2013年07月 至 2014年01月
濟(jì)南新東方大酒店餐飲部 | 領(lǐng)班
在新東方我真正的鍛煉了自己的組織管理能力，使自己處理客人投訴和各種突發(fā)狀況的能力日趨成熟。
2012年12月 至 2013年07月
濟(jì)南喜來登酒店餐飲部盛宴西餐廳 | 服務(wù)員
在盛宴西餐廳我將自己在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識應(yīng)用于實踐，強化了自己的專業(yè)能力，在與客人交流中強化了自己的溝通能力，在與同事一起工作中培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊協(xié)作能力，多次受到領(lǐng)導(dǎo)與同事的好評。
2010-09 至 2013-07
齊魯師范學(xué)院地理與旅游學(xué)院 | 旅游管理
大學(xué)三年，我學(xué)習(xí)掌握了較硬的酒店管理和導(dǎo)游服務(wù)知識與技巧，考取了導(dǎo)游資格證并掌握了導(dǎo)游工作技能，并且利用雙休日、節(jié)假日和其他課余時間將自己掌握的酒店管理和導(dǎo)游服務(wù)技能應(yīng)用到時間中，多次的實習(xí)讓自己為現(xiàn)在的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
王萍
張夢瑤
姚肖
孔燕
單新艷
段曉慶
呂瑩
周成