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“門票大戰”升級為巨頭游戲或成不賺錢生意

文旅界 2014.02.20 10:14 閱讀量：63713

隨著OTA以及互聯網巨頭的加大投資，將為價格戰起到推波助瀾的作用，但同時，業界預計2014年門票預訂

　　門票大戰、休閑旅游之爭正隨著各OTA的頻繁動作逐步升級。一個發布利潤大增的財報，一個宣布獲得騰訊等5億投資補血，攜程、同程的“雙程門票大戰”升級正進入新階段。隨著OTA以及互聯網巨頭的加大投資，將為價格戰起到推波助瀾的作用，但同時，業界預計2014年門票預訂業務的利潤將會大幅下降，甚至不賺錢，市場門檻也動輒數億越來越高。

　　隨著2013年Q4以及年度財報發布，攜程網繼續在景區門票預訂領域對同程網發動著凌厲攻勢。攜程相關負責人也表示，歡迎同程加大投入到門票預訂業務做大市場，而攜程門票成為市場第一的目標則不會動搖。根據攜程方面的統計，攜程門票正在加速趕超，春節門票預訂量達到了同程網的一半，而增速達到對手40倍以上，與對手的差距縮小到了歷史最低，成為國內最大的景區門票電子商務平臺的信心堅定。

　　據了解，自2013年底以來，攜程成立地面服務事業部專攻門票業務，先是在去年12月集合景區和供應商召開“門票合作大會”，宣布門票不追求賺錢而以市場份額第一為目標;今年1月份春節前后掀起門票返現大戰，同程被迫參戰，雙方甚至打出0元門票;2月初攜程發布《2014春節黃金周景區門票預訂報告》，宣布增速是主要競爭對手同程網的40倍以上。

　　同程網不得不全力應對巨頭的殘酷競爭。近日，同程宣布獲得包括騰訊在內的三家機構的5億元投資，這也是至今國內OTA領域所獲最大的一筆投資。并表示這輪融資到位后，有足夠的實力應對任何價格戰。隨著資本介入雙方的門票大戰進入新階段。

　　2月17日，一封同程網CEO的內部郵件曝光，稱公司就已經獲得騰訊、博裕、元禾三家機構五億元投資，目前該筆投資已經全部到帳。郵件寫到，這輪融資到位后，同程網以門票和周邊游作為用戶入口，布局國內游和出境游市場。“我們為什么要拿這筆錢呢?因為我們已經感受到競爭的殘酷，互聯網領域第二等于零。移動互聯網時代更是如此，要么你成為第一或者細分市場第一，要么你消失。”郵件表達了在攜程強勢壓力下背水一戰的悲壯決心。

　　負責門票的攜程地面業務事業部CEO周舟以一篇滿是“血拼”的微博回應同程的內部郵件：“血拼!拼血!血流成票!”據了解，春節前，門票返現大戰血流成河，攜程宣布5000多景區返現，同程網則宣布8000多景區參與，最慘烈的景區達到288元返288元。

　　據內部人士透露，門票是攜程在2014年重點投資和發力的新業務之一。去年第四季度，攜程的一些新業務取得了驕人的成績。其中景區門票銷售在同比增長了10倍。這些新項目有可能在未來成為攜程發展的新動力。

　　攜程在春節過后還交出一份亮麗的業績報告，并可藉此繼續以充足的彈藥應對競爭。2月13日，攜程發布2013年第四季度以及全年財報，2013年攜程四大業務收入和利潤都強勁增長，凈營業收入為54億元，同比增長30%;歸屬于股東的凈利潤為9.98億元，同比上升 40%。管理層表示，攜程會在2014年繼續加大品牌、促銷及新業務投資，進一步加強攜程一站式旅行服務平臺服務。

　　有分析認為，這場門票競爭對于雙方的意義和性質有根本差異。對于攜程來說，有四大業務賺錢，門票不是重要的利潤來源，門票業務的價值在于客戶價值和粘度，目的在于移動戰略和鞏固休閑市場份額，可以不賺錢。門票業務在攜程內部是一個新興的事業部和戰略板塊，目標是完善攜程的一站式服務優勢，特別是在移動端。而門票業務是同程網的市場領先業務，也是重要的利潤來源。

　　門票價格戰都要依靠OTA自己貼錢，隨著OTA以及互聯網巨頭加大投資在線旅游領域，為價格戰推波助瀾，業內分析認為，2014年門票預訂業務的利潤將會大幅下降，甚至不賺錢，競爭會進一步加劇，市場門檻越來越高。未來將是大公司、大APP才做門票業務，市場可能越來越集中到一兩家主要的玩家。

　　據攜程方面介紹，在無線客戶端業務上，攜程的領先優勢更為明顯，預計今年將會取得歷史性突破。手機客戶端預訂門票是最大的增長力量，春節攜程門票業務中，來自手機客戶端的預訂量首次超過網站和電話預訂，占比超過55%，排名行業第一。根據最新的財報數據，目前攜程移動應用累計下載量近期突破1億，高峰期約50%的酒店和30%的機票交易來自于手機預訂。以手機應用為主的移動平臺目前仍是攜程戰略投入的重中之重。

　　周舟還表示，攜程門票成為市場第一的目標不動搖，歡迎對手迎戰。從實際業務表現看，攜程門票的增速遠遠高于對手，差距被進一步縮小。從今年春節黃金周看，攜程門票預訂量相比去年春節增長近8倍，這個增速是對手的40倍以上。從門票的絕對預訂量看，春節達到了同程網的近一半，迅速趕超。而這距離攜程成立地面服務事業部發力門票，還只有一個季度的時間。

OTA 攜程門票大戰