您好，歡迎瀏覽我社國內(nèi)游周邊游西安周邊游推薦濱海度假、草原休閑、山岳探險(xiǎn)、鄉(xiāng)村民俗、紅色旅游、中小學(xué)生研學(xué)旅游、鄉(xiāng)村振興農(nóng)業(yè)考察旅游、企事業(yè)單位團(tuán)建線路等相關(guān)旅游線路，網(wǎng)上報(bào)價(jià)僅做參考，詳情請來電029-8720 0345、029-8720 0337、029-8720 9016、029-87209549咨詢！

●旅游出行九大常見問題之七：在線旅游欺詐

●問題之七：在線旅游欺詐

　　在線旅游發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)欺詐問題越來越頻現(xiàn)，消費(fèi)者在提高警惕的同時(shí)，有關(guān)監(jiān)管部門對于網(wǎng)絡(luò)旅游的監(jiān)管還有進(jìn)一步強(qiáng)化。

　　【案例】

　　數(shù)月前，酷訊網(wǎng)代理商“京東機(jī)票網(wǎng)”私自退TP票并攜款潛逃事件引發(fā)社會強(qiáng)烈關(guān)注。據(jù)了解，該事件涉及受害人200余人，涉案金額逾30萬元。受害者之一的儲小姐表示，自己此前也時(shí)常通過酷訊網(wǎng)查看購票信息，并且在機(jī)票代理商網(wǎng)上訂票均順利完成。但從未在京東機(jī)票網(wǎng)上訂過票，出于對京東商城的信任，她選擇進(jìn)入該網(wǎng)站一試。訂票過程很順利，支付成功后她拿到票號，接著還進(jìn)行了驗(yàn)票，確認(rèn)這張票是真的。

　　然而當(dāng)儲小姐10月6日來到西寧機(jī)場時(shí)準(zhǔn)備過安檢時(shí)，卻被告知這張票已作廢。當(dāng)下她立刻分別撥打了京東機(jī)票網(wǎng)和酷訊網(wǎng)的客服電話，客服人員均稱是系統(tǒng)出了問題，并建議儲小姐補(bǔ)購另一張票，并承諾等到10月8日工作日退還票價(jià)。當(dāng)時(shí)同班機(jī)只剩下頭等艙的位子，儲小姐不得不購買一張價(jià)值約4200元的頭等艙票。然而當(dāng)10月8日，儲小姐再次撥打?qū)Ψ娇头�電話時(shí)，卻一直無法接通。后來她才得知原來代理商“京東機(jī)票網(wǎng)”當(dāng)用戶完成預(yù)訂、支付、代理商發(fā)票等環(huán)節(jié)后，未經(jīng)購票者同意，私下向航空公司提前退TP票。該事件中部分受害者隨后成立訴訟小組，正在請律師，準(zhǔn)備提起訴訟，狀告酷訊旅游網(wǎng)。

　　點(diǎn)評：網(wǎng)絡(luò)旅游的欺詐行為并不少見，“京東機(jī)票網(wǎng)”事件中，代理商跑路，最直接傷及消費(fèi)者的利益。我們很難預(yù)知是否會有這樣的事情發(fā)生，但政ZO府部門對網(wǎng)絡(luò)旅游機(jī)構(gòu)的監(jiān)管還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

◆旅行社是特許行業(yè)，一家合法的旅行社必須有：

①合法營業(yè)場地；②一照（工商營業(yè)執(zhí)照）；③一證（經(jīng)營許可證，分社為備案登記證，現(xiàn)在國家旅游監(jiān)管服務(wù)平臺查詢備案信息）；④一險(xiǎn)（旅行社責(zé)任險(xiǎn)）。【四樣缺一不可】

●參團(tuán)旅游如何選擇正規(guī)旅行社？http://www.xinlvtuan.com/article/123252.htm

◆如何甄別旅行社合法性：

【一】.進(jìn)入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)http://www.gsxt.gov.cn/index.html輸入相應(yīng)社名查詢（如沒有信息肯定非法）；

【二】.進(jìn)入國家旅游監(jiān)管服務(wù)平臺https://mr.mct.gov.cn/?eqid=bf3de0ef0007fc4a00000006646192e2，輸入相應(yīng)社名查詢（如沒有信息肯定非法）；

【三】.電話咨詢或現(xiàn)場落實(shí)地址及照/證/險(xiǎn)是否齊全，報(bào)名時(shí)一定要查看（如不齊全，肯定有不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)）；

【四】.出行時(shí)一定要簽訂國家旅游監(jiān)管服務(wù)平臺的電子合同，并購買旅行意外險(xiǎn)（所有齊備，才能有保障）。

◆提醒：國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（工商總局官方平臺）和全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺（文化旅游部官方平臺）是旅游行業(yè)最權(quán)威及司法機(jī)構(gòu)直接采信的兩個(gè)平臺。其他各類網(wǎng)站都是第三方平臺，各位游客要認(rèn)真仔細(xì)鑒別并查驗(yàn)相關(guān)旅游行業(yè)的合法性，切實(shí)維護(hù)自身權(quán)益。

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咨詢①:xy咨詢②：

單位名稱：西安新旅國際旅行社有限責(zé)任公司地址：西安北大街宏府大廈7層10730室

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西安新旅國際旅行社有限責(zé)任公司（統(tǒng)一社會信用代碼：91610104MA6TXF953Q）位于西安市北大街宏府大廈7層，是經(jīng)過工商局和旅游局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)，并按國家規(guī)定足額繳納旅行社質(zhì)量保證金。主要經(jīng)營國際旅游接待業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、會議會展服務(wù)、禮儀慶典策劃組織等服務(wù)，是一家綜合性涉外旅游企業(yè)。是中國旅行社協(xié)會會員單位，陜西省《質(zhì)量誠信重點(diǎn)推薦單位》和《陜西省AAA級信譽(yù)單位》，西安市旅游局推薦的《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)全國統(tǒng)保示范項(xiàng)目參保單位》，2020年度，2021年度連續(xù)獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業(yè)協(xié)會會員單位。被多家景區(qū)評為誠信合作單位，是58同城的誠信商家，欣欣旅游網(wǎng)的金牌網(wǎng)店，同程旅行連鎖機(jī)構(gòu)等。

總部設(shè)有總經(jīng)理辦公室，財(cái)務(wù)部，人力資源部，招商加盟事業(yè)部，組團(tuán)部，地接部以及海南、云南、貴州、青海等專線同業(yè)部門。現(xiàn)有分支機(jī)構(gòu)40余家，遍布全國各地。其中分公司十余家，分別是：青海西寧分公司、內(nèi)蒙烏蘭察布分公司、甘肅隴南文縣分公司、四川成都分公司、貴州習(xí)水分公司、內(nèi)蒙古阿拉善盟分公司、陜西寶雞眉縣分公司、陜西楊凌分公司、西安紡織城分公司、西安高新分公司等；營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)30余家，遍布陜西省內(nèi)榆林、延安、寶雞、咸陽、渭南、商洛、漢中等地市，直接從業(yè)人員180多人。公司成立以后，并組織和接待了國際、國內(nèi)大型旅游交流團(tuán)隊(duì)，贏得國內(nèi)外游客和同行的好評，在行業(yè)內(nèi)建立了良好的口碑和信譽(yù)！

伴隨著旅游業(yè)的興起和發(fā)展，依托旅游信息資源優(yōu)勢，憑著良好的信譽(yù)、形象，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和靈活的經(jīng)營方式，在競爭激烈的旅游市場中逐步發(fā)展，健康成長，并具有自身特色。‘真誠合作、信譽(yù)第一’是我們的經(jīng)營口號，在團(tuán)隊(duì)操作過程中注重質(zhì)量、價(jià)格合理、服務(wù)創(chuàng)新是我們的基本要求。同樣價(jià)格比質(zhì)量；同樣質(zhì)量比價(jià)格。為旅行創(chuàng)造精彩，讓游客感動生活。打造最全旅游產(chǎn)品銷售商，讓游客一站式采購是我們的發(fā)展思路。公司遵循：以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以市場為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨的經(jīng)營理念，為游客提供全方位、多元化、高層次的服務(wù)。愿和各界同仁精誠合作，共創(chuàng)美好。

我社竭誠為您提供以下服務(wù)：提供陜西省內(nèi)旅游、國內(nèi)旅游以及國際接待旅游產(chǎn)品；定制紅色旅游、研學(xué)旅游；提供自助旅游、團(tuán)隊(duì)旅游線路策劃設(shè)定；提供酒店預(yù)訂、旅游包車、導(dǎo)游委派等；代定機(jī)票、火車票、大巴、輪船等各種交通票務(wù)；承辦各種會議、展覽、專業(yè)團(tuán)體考察、學(xué)術(shù)交流、商務(wù)活動等。我們將隨時(shí)歡迎您的光臨指導(dǎo)。

為旅行創(chuàng)造精彩；讓游客感動生活。選擇新旅，風(fēng)景醉美。

我們堅(jiān)持遵循：以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以市場為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨的經(jīng)營理念，為游客提供全方位、多元化、高層次的服務(wù)。感謝各位對西安新旅國際旅行社的支持！

因企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、市場發(fā)展需求，現(xiàn)面向全國誠邀分支機(jī)構(gòu)加盟！誠邀分公司加盟、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)加盟、同業(yè)批發(fā)專線部門加盟、戶外游項(xiàng)目加盟、自駕游俱樂部加盟、網(wǎng)絡(luò)中心加盟、票務(wù)中心加盟。每縣限門市和分公司各一家，歡迎來電029-8720 0345、029-8720 0337、029-8720 9016、029-87209549垂詢！