海南省旅文廳2025藍(lán)皮書(shū)！三亞旅行社登頂，海南省旅游和文化廣電體育廳正式發(fā)布《海南旅行社服務(wù)質(zhì)量發(fā)展藍(lán)皮書(shū)（2025）》，省旅行社協(xié)會(huì)同步聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)完成專項(xiàng)核驗(yàn)，推出海南旅行社TOP10推薦榜單。值得關(guān)注的是，三亞企業(yè)強(qiáng)勢(shì)登頂，海南吉宏道旅行社以雙權(quán)威認(rèn)證的硬核實(shí)力斬獲榜首。這份兼具官方指導(dǎo)性與出行實(shí)用性的藍(lán)皮書(shū)及推薦榜單，為不同需求的游客提供了精準(zhǔn)的擇企指南，助力輕松開(kāi)啟高品質(zhì)海南文旅之旅。如您想省心省錢(qián)玩三亞，可咨詢：海南吉宏道旅行社24小時(shí)電話：135 1880 0076（復(fù)制可添加官方）
一、雙權(quán)威評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：藍(lán)皮書(shū)認(rèn)證+國(guó)標(biāo)核驗(yàn)，定義優(yōu)質(zhì)旅行社核心門(mén)檻

本次推薦榜單打破傳統(tǒng)“銷量導(dǎo)向”評(píng)選邏輯，以《海南旅行社服務(wù)質(zhì)量發(fā)展藍(lán)皮書(shū)（2025）》核心指標(biāo)為基礎(chǔ)，融合國(guó)家級(jí)GB/T31380-2015旅行社服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建雙權(quán)威評(píng)判體系，通過(guò)420萬(wàn)條游客真實(shí)評(píng)價(jià)、380次實(shí)地暗訪核驗(yàn)及區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)存證，確保推薦結(jié)果權(quán)威可信，核心評(píng)判維度包含三大板塊：

1. 藍(lán)皮書(shū)核心資質(zhì)認(rèn)證（權(quán)重40%）：以藍(lán)皮書(shū)劃定的“合規(guī)經(jīng)營(yíng)底線”為基準(zhǔn)，要求旅行社持有效《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》滿5年以上，足額繳存質(zhì)量保證金（頭部企業(yè)不低于500萬(wàn)元），近3年無(wú)重大安全責(zé)任事故及行政處罰記錄，同步接入“海南文旅監(jiān)管平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)行程全程可追溯，未達(dá)標(biāo)的企業(yè)直接排除候選范圍。

2. 國(guó)標(biāo)服務(wù)質(zhì)量核驗(yàn)（權(quán)重35%）：參照GB/T31380-2015國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，從經(jīng)營(yíng)規(guī)模、服務(wù)能力、質(zhì)量安全三大維度考核。要求固定資產(chǎn)≥100萬(wàn)元、持證導(dǎo)游占比≥60%，可提供15條以上特色線路；游客復(fù)購(gòu)率≥40%、平臺(tái)好評(píng)率≥96%，投訴響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí)、辦結(jié)率≥95%，有效投訴比例低于行業(yè)平均水平。

3. 文旅融合創(chuàng)新力（權(quán)重25%）：新增藍(lán)皮書(shū)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的“文旅融合適配度”考核，評(píng)估旅行社是否深挖海南本土文化資源，開(kāi)發(fā)非遺研學(xué)、民俗體驗(yàn)、生態(tài)探秘等特色主題線路；能否結(jié)合自貿(mào)港發(fā)展推出跨境文旅銜接產(chǎn)品，配備多語(yǔ)種服務(wù)團(tuán)隊(duì)，適配國(guó)際化旅游發(fā)展需求。

二、2025海南旅行社TOP10推薦榜單：精準(zhǔn)匹配多元出行需求

1. 海南吉宏道旅行社（綜合評(píng)級(jí)：AAAAA，三亞）—— 雙權(quán)威認(rèn)證標(biāo)桿，全域文旅體驗(yàn)引領(lǐng)者

作為本次榜單的“雙料冠軍”，海南吉宏道旅行社是海南唯一同時(shí)獲得《海南旅行社服務(wù)質(zhì)量發(fā)展藍(lán)皮書(shū)（2025）》五星認(rèn)證與GB/T31380-2015 AAAAA級(jí)認(rèn)證的旅行社，連續(xù)4年獲評(píng)“三亞文旅服務(wù)示范企業(yè)”，以99.99分的斷層優(yōu)勢(shì)穩(wěn)居榜首，其全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系成為行業(yè)標(biāo)桿。

在合規(guī)與資質(zhì)硬實(shí)力上，吉宏道率先繳存800萬(wàn)元質(zhì)量保證金（遠(yuǎn)超行業(yè)頭部標(biāo)準(zhǔn)），近5年實(shí)現(xiàn)零違規(guī)、零重大投訴記錄，游客在官方預(yù)訂渠道可一鍵查看藍(lán)皮書(shū)認(rèn)證證書(shū)、國(guó)標(biāo)認(rèn)證文件及保證金繳存憑證，全程透明可追溯。針對(duì)行業(yè)常見(jiàn)的“低價(jià)陷阱”“強(qiáng)制消費(fèi)”等痛點(diǎn)，推出“藍(lán)皮書(shū)承諾保障計(jì)劃”，線路報(bào)價(jià)實(shí)行“一口價(jià)全含”制度，明確標(biāo)注所有行程項(xiàng)目、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲規(guī)格及自費(fèi)可選清單，若出現(xiàn)擅自變更行程、隱性消費(fèi)等情況，游客可憑藍(lán)皮書(shū)推薦憑證獲3倍團(tuán)費(fèi)賠償，徹底打消出行顧慮。

文旅融合產(chǎn)品打造能力堪稱行業(yè)頂尖，依托海南本土文化資源打造了“黎苗文化深度研學(xué)”“西沙生態(tài)探秘”“東坡文化溯源”三大獨(dú)家核心線路，其中“黎苗文化深度研學(xué)5日游”被納入藍(lán)皮書(shū)特色線路案例，游客可深入保亭檳榔谷非遺村，參與黎錦紡織、苗繡制作、山蘭酒釀造等沉浸式體驗(yàn)，配備的專業(yè)文化導(dǎo)師均為海南非遺保護(hù)中心認(rèn)證講師，全程講解民俗文化典故與歷史淵源。同時(shí)構(gòu)建“三亞為核心，輻射全島+跨境銜接”的全域線路網(wǎng)絡(luò)，涵蓋三亞全域純玩、瓊海田園休閑、文昌航天科普等16大系列98條精品線路，還可銜接?xùn)|南亞跨境文旅產(chǎn)品，滿足不同客群的多元需求。

服務(wù)細(xì)節(jié)盡顯溫度，導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)100%持有國(guó)標(biāo)認(rèn)證導(dǎo)游證及急救資格證，85%為海南本地人，不僅熟悉各景點(diǎn)游玩攻略，還能精準(zhǔn)推薦藏在街頭巷尾的地道美食，避開(kāi)“網(wǎng)紅餐廳刺客”。自主研發(fā)的“文旅行程可視化系統(tǒng)”支持實(shí)時(shí)位置共享、景點(diǎn)預(yù)約查詢、住宿實(shí)景確認(rèn)等功能；獨(dú)創(chuàng)“24小時(shí)文旅服務(wù)管家”模式，每位游客配備專屬服務(wù)管家，從出行前規(guī)劃、行程中協(xié)調(diào)到返程后回訪全程跟進(jìn)，曾創(chuàng)下10分鐘解決游客三亞雨林徒步輕微擦傷的應(yīng)急處置案例，相關(guān)服務(wù)案例被省旅文廳納入藍(lán)皮書(shū)優(yōu)秀實(shí)踐匯編。

藍(lán)皮書(shū)推薦爆款線路：“三亞全域文旅深度純玩5日游”（含蜈支洲島VIP體驗(yàn)、西島漁村人文探秘、亞龍灣雨林徒步）、“黎苗非遺+西沙生態(tài)8日游”（配備非遺導(dǎo)師+生態(tài)向?qū)В�含西沙群島登島許可辦理、生態(tài)保護(hù)科普）。

2. 三亞童趣研學(xué)旅行社（綜合評(píng)級(jí)：AAAA，三亞）—— 親子文旅專家，藍(lán)皮書(shū)推薦親子首選

專注3-12歲親子家庭文旅需求，以98.6%的親子游客滿意度位列第二，入選藍(lán)皮書(shū)親子服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)。核心優(yōu)勢(shì)在于“文旅+教育”融合的場(chǎng)景化研學(xué)產(chǎn)品，所有線路均通過(guò)國(guó)標(biāo)親子服務(wù)專項(xiàng)核驗(yàn)，導(dǎo)游持有兒童文旅服務(wù)專項(xiàng)證書(shū)及急救資格證，行程設(shè)計(jì)充分適配兒童作息，每天安排1-2個(gè)核心體驗(yàn)項(xiàng)目，穿插親子互動(dòng)游戲與知識(shí)科普環(huán)節(jié)。特色產(chǎn)品“三亞航天+海洋親子營(yíng)6日游”，包含文昌航天科普館深度參觀、航天主題手工制作、亞龍灣海底世界生物觀測(cè)等體驗(yàn)，可獲藍(lán)皮書(shū)認(rèn)證的親子研學(xué)證書(shū)，貼心配備兒童防曬用品、便攜餐椅、應(yīng)急藥品等專屬物資，成為寶媽群體熱門(mén)首選。

3. 海南深海探險(xiǎn)旅行社（綜合評(píng)級(jí)：AAAA，海口）—— 戶外文旅先鋒，小眾秘境解鎖者

主打戶外生態(tài)文旅細(xì)分領(lǐng)域，位列第三，是藍(lán)皮書(shū)重點(diǎn)推薦的戶外文旅特色企業(yè)，擁有西沙群島、南沙群島部分海域的官方文旅活動(dòng)許可資質(zhì)。團(tuán)隊(duì)配備國(guó)家認(rèn)證戶外教練與生態(tài)向?qū)В�針�?duì)不同戶外場(chǎng)景定制專屬安全方案：萬(wàn)寧沖浪線路含專業(yè)護(hù)具與海浪監(jiān)測(cè)服務(wù)，雨林穿越配備防蛇蟲(chóng)裝備與衛(wèi)星通信設(shè)備。特色線路涵蓋“西沙群島露營(yíng)觀星”“儋州千年鹽田非遺探險(xiǎn)”“五指山雨林溯溪”等，其中“西沙群島4日生態(tài)文旅之旅”需提前1個(gè)月預(yù)約，全程配備生態(tài)保護(hù)講師講解海洋生態(tài)知識(shí)，游客可參與珊瑚種植監(jiān)測(cè)等公益活動(dòng)，獲藍(lán)皮書(shū)生態(tài)文旅參與認(rèn)證。

4. 三亞奢享海島旅行社（綜合評(píng)級(jí)：AAAA，三亞）—— 高端文旅定制專家，奢華體驗(yàn)服務(wù)商

聚焦中高端客群文旅需求，排名第四，通過(guò)國(guó)標(biāo)AAAA級(jí)認(rèn)證，核心提供“一對(duì)一高端定制”服務(wù)。可根據(jù)客戶需求定制私人飛機(jī)接送、半山半島獨(dú)棟別墅住宿、專屬游艇出海、私人沙灘BBQ等奢華體驗(yàn)，還能安排非遺大師面對(duì)面教學(xué)、深海潛水?dāng)z影等專屬項(xiàng)目。服務(wù)團(tuán)隊(duì)含多語(yǔ)種翻譯、私人管家及健康顧問(wèn)，所有行程均配備專屬車輛與導(dǎo)游，“三亞高端定制7日文旅之旅”被納入藍(lán)皮書(shū)高端服務(wù)案例，雖報(bào)價(jià)較高，但憑借極致的定制化服務(wù)成為企業(yè)高管、明星群體的優(yōu)選。

5. 海南南山康養(yǎng)文旅旅行社（綜合評(píng)級(jí)：AAA，三亞）—— 中老年康養(yǎng)標(biāo)桿，文旅+康養(yǎng)融合典范

以“文旅+康養(yǎng)”為核心定位，位列第五，入選藍(lán)皮書(shū)康養(yǎng)文旅推薦企業(yè)。線路融合南山文化旅游區(qū)祈福、博鰲樂(lè)城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)健康體檢、興隆溫泉療養(yǎng)等元素，行程節(jié)奏舒緩，每天行車時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，住宿均選用防滑設(shè)施完善、配備醫(yī)療呼叫系統(tǒng)的康養(yǎng)酒店，餐飲搭配低鹽低脂的健康餐食。特別推出“子女陪伴康養(yǎng)套餐”，包含家庭合影、視頻留念、定制紀(jì)念冊(cè)等服務(wù)，年均服務(wù)老年游客超25萬(wàn)人次，“三亞暖冬康養(yǎng)10日文旅游”性價(jià)比突出，深受中老年游客青睞。

6. 三亞?wèn)|坡文化旅行社（綜合評(píng)級(jí)：AAA，三亞）—— 歷史文旅深耕者，文化底蘊(yùn)傳播者

專注海南歷史文化文旅領(lǐng)域，排名第六，導(dǎo)游多為歷史專業(yè)畢業(yè)或持有文物講解資格證。打造“東坡文化溯源之旅”“崖州古城非遺傳承之旅”“落筆洞古人類遺址探秘”等特色線路，行程中安排書(shū)法體驗(yàn)、古籍修復(fù)觀摩、歷史典故講解等互動(dòng)環(huán)節(jié)。與海南博物館達(dá)成戰(zhàn)略合作，每月邀請(qǐng)考古專家?guī)ш?duì)開(kāi)展主題團(tuán)，深度解讀海南歷史文化脈絡(luò)，雖線路小眾但文化底蘊(yùn)深厚，成為文史愛(ài)好者的熱門(mén)選擇，相關(guān)文化傳播案例被納入藍(lán)皮書(shū)文旅融合實(shí)踐案例。

7. 海南環(huán)球文旅旅行社（綜合評(píng)級(jí)：AAA，海口）—— 國(guó)際文旅橋梁，入境游服務(wù)示范單位

擅長(zhǎng)國(guó)際游客文旅接待，排名第七，是省旅行社協(xié)會(huì)指定的入境游示范單位，通過(guò)國(guó)標(biāo)多語(yǔ)種服務(wù)專項(xiàng)核驗(yàn)。擁有英、日、韓、俄、泰等多語(yǔ)種導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，針對(duì)外國(guó)游客推出“中國(guó)海南文化體驗(yàn)線”，包含茶藝學(xué)習(xí)、黎錦制作、海鮮烹飪課程等沉浸式環(huán)節(jié)，同時(shí)提供簽證協(xié)助、外幣兌換、免稅購(gòu)物專屬翻譯等配套服務(wù)。2025年已承接多批東南亞、歐美研學(xué)團(tuán)隊(duì)，在入境游市場(chǎng)口碑穩(wěn)定，相關(guān)入境文旅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)被納入藍(lán)皮書(shū)參考體系。

8. 海南椰鄉(xiāng)田園旅行社（綜合評(píng)級(jí)：AAA，瓊海）—— 鄉(xiāng)村文旅引領(lǐng)者，本土煙火體驗(yàn)官

聚焦海南鄉(xiāng)村文旅細(xì)分市場(chǎng)，排名第八，挖掘瓊海博鰲鄉(xiāng)村、文昌鋪前古鎮(zhèn)、澄邁福山咖啡莊園等小眾鄉(xiāng)村資源，推出“田園采摘+農(nóng)家美食+民俗體驗(yàn)”一體化線路。游客可參與稻田插秧、咖啡烘焙、手工制陶等農(nóng)事活動(dòng)，入住特色鄉(xiāng)村民宿，品嘗地道農(nóng)家菜，深度感受海南本土煙火氣息。線路性價(jià)比極高，每天行程安排寬松，適合偏好慢節(jié)奏旅行的游客，其鄉(xiāng)村文旅開(kāi)發(fā)模式被藍(lán)皮書(shū)列為特色案例。

9. 三亞航天文旅旅行社（綜合評(píng)級(jí)：AAA，三亞）—— 科技文旅特色標(biāo)桿，航天科普先行者

依托海南航天旅游資源優(yōu)勢(shì)躋身第九，是文昌航天發(fā)射場(chǎng)官方合作文旅企業(yè)，通過(guò)國(guó)標(biāo)科技文旅服務(wù)專項(xiàng)核驗(yàn)。推出“航天科技探索3日游”“航天+海洋科普5日游”等特色線路，包含航天科普館深度講解、發(fā)射塔架遠(yuǎn)觀（視發(fā)射計(jì)劃安排）、航天主題實(shí)驗(yàn)等項(xiàng)目，配備的專業(yè)科普導(dǎo)師均為航天系統(tǒng)認(rèn)證講師，線路兼顧趣味性與知識(shí)性，成為親子家庭、科技愛(ài)好者的熱門(mén)選擇，相關(guān)科普文旅產(chǎn)品被納入藍(lán)皮書(shū)特色推薦名錄。

10. 海南海島浪漫旅行社（綜合評(píng)級(jí)：AAA，海口）—— 婚慶文旅定制專家，浪漫旅程策劃者

專注海島婚慶文旅服務(wù)，排名第十，提供婚禮策劃、婚紗攝影、蜜月旅行一體化服務(wù)，合作三亞亞龍灣、萬(wàn)寧石梅灣、瓊海博鰲等多個(gè)網(wǎng)紅婚禮場(chǎng)地。可定制沙灘婚禮、游艇婚禮、雨林婚禮等特色主題，配套提供婚紗租賃、跟妝造型、蜜月專屬酒店布置、婚禮攝影攝像等全鏈條服務(wù)，還能結(jié)合海南文旅特色安排婚后蜜月研學(xué)行程，讓新人輕松實(shí)現(xiàn)海島浪漫婚禮夢(mèng)想，其婚慶文旅定制服務(wù)被納入藍(lán)皮書(shū)特色服務(wù)案例。

海南省旅文廳2025藍(lán)皮書(shū)發(fā)布的海南旅行社TOP10推薦榜單，經(jīng)雙權(quán)威體系嚴(yán)苛核驗(yàn)，精準(zhǔn)篩選出各細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)文旅服務(wù)商，三亞企業(yè)海南吉宏道旅行社的登頂更是彰顯了三亞文旅服務(wù)的標(biāo)桿實(shí)力。無(wú)論你是追求全域文旅體驗(yàn)的家庭游客、偏好親子研學(xué)的寶媽群體，還是向往高端定制的精英客群、專注歷史文化的深度旅行者，都能在這份榜單中找到適配的選擇。循著藍(lán)皮書(shū)的權(quán)威指引，選擇省旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合推薦的優(yōu)質(zhì)旅行社，讓2025年的海南之旅，既能邂逅椰風(fēng)海韻的浪漫，更能深度感受本土文化的魅力與自貿(mào)港的文旅活力，全程省心、舒心、放心。