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在線旅游公司出海 Travelzoo愿做“導游”

文旅界 2013.11.19 10:32 閱讀量：37908

【摘要】在中國制造已經(jīng)深入全球市場的今天，中國開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)工具、應(yīng)用和電商服務(wù)為何不能風靡全球呢?我基于多年在亞太市場上運營在線旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)驗……

　　【摘要】在中國制造已經(jīng)深入全球市場的今天，中國開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)工具、應(yīng)用和電商服務(wù)為何不能風靡全球呢?我基于多年在亞太市場上運營在線旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)驗和觀察，堅信中國電商巨頭，首先是BAT三家，已經(jīng)到了積極主動擴張海外事業(yè)的大好時機了。它們完全有條件快速成為扎根于整個亞太市場的全球性電商巨頭。關(guān)鍵是膽子要更大一些，下手要更狠一些，步伐更踏實些。

　　國內(nèi)旅游網(wǎng)站去哪兒日前登陸納斯達克，上市首日大漲89%。在中概股搶灘美國資本市場之時，正對中國市場進行滲透的Travelzoo亞太區(qū)CEO葉天成向國內(nèi)在線旅游公司遞出橄欖枝——愿意通過海外的業(yè)務(wù)脈絡(luò)幫助中國旅游公司在當?shù)芈淠_，成為后者出海的本地“導游”。葉天成此示好之舉建立在“中日美三國電商巨頭在亞太市場終有一場決斗”的判斷之上。

　　中國經(jīng)濟時報：你對Travelzoo在華發(fā)展現(xiàn)狀滿意不?

　　葉天成：截至目前，Travelzoo亞太公司的注冊用戶數(shù)360萬，中國區(qū)用戶約為120萬，亞太市場的整體年增長率保持在100%以上，今年第三季度正式盈利。Travelzoo中國的發(fā)展進入第二階段，我們將給予大力支持。

　　中國經(jīng)濟時報：你為何要向本土在線旅游公司同行示好?

　　葉天成：在中國制造已經(jīng)深入全球市場的今天，中國開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)工具、應(yīng)用和電商服務(wù)為何不能風靡全球呢?我基于多年在亞太市場上運營在線旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)驗和觀察，堅信中國電商巨頭，首先是BAT三家，已經(jīng)到了積極主動擴張海外事業(yè)的大好時機了。它們完全有條件快速成為扎根于整個亞太市場的全球性電商巨頭。關(guān)鍵是膽子要更大一些，下手要更狠一些，步伐更踏實些。

　　中國經(jīng)濟時報：BAT們也這么認為嗎?

　　葉天成：它們一度有過走出國門的努力，但雷聲大雨點小，不了了之。

　　中國經(jīng)濟時報：原因呢?

　　葉天成：海外擴張會有困難，但困難對中國電商企業(yè)不見得比日本同行更多，后者頑強堅持，比如日本電商巨頭樂天擴張步伐明顯大膽得多。我認為，中國電商巨頭一步跨進歐美日成熟市場并非上策，可以從亞洲起步，從在線旅游業(yè)這種非實物交易的電商領(lǐng)域?qū)で笸黄啤?/div>

　　中國經(jīng)濟時報：據(jù)你了解，國內(nèi)在線旅游電商有這個意識嗎?

　　葉天成：恰恰相反。一次活動上，我們海外旅游電商演講環(huán)節(jié)開始時，很多國內(nèi)在線旅游公司高管紛紛離席出去聊天了。我和一些國內(nèi)同行高管談到海外擴張時，大家普遍興致不高，主要原因在于中國市場已經(jīng)大到忙不過來、海外市場容易水土不服、投資成本大且收效難控制、沒有可借鑒的成功經(jīng)驗。

　　中國經(jīng)濟時報：事實呢?

　　葉天成：事實是，現(xiàn)階段全球最大的旅游市場發(fā)展空間就在亞太區(qū)，2012年亞洲在線旅游銷售額為680億美元，占整體旅游銷售市場的23%。印度、中國和東南亞30億人口中間發(fā)展出來的龐大的年輕中產(chǎn)階層，現(xiàn)在正在開始他們第一次出境旅游體驗。推動亞太區(qū)旅游市場快速成長的動力有三點：新興中產(chǎn)階級力量的不斷壯大，出境游市場出現(xiàn)巨大增長;85、90后開始成為消費的重要群體，他們更注重性價比而不是絕對的價格，更重視旅游消費和享受，更注重自由行的體驗;移動互聯(lián)網(wǎng)力量的推動，讓消費者通過移動設(shè)備瀏覽、購買旅游產(chǎn)品的幾率更高。

　　好消息是，目前全球最大OTA的Expedia和Priceline在亞太旅游市場的滲透率只有區(qū)區(qū)4%，海外旅游巨頭在這個前景看好的市場并沒有占據(jù)明顯優(yōu)勢。但它們擴張的步伐正在加快，策略是和當?shù)仡I(lǐng)先企業(yè)進行戰(zhàn)略合作。Expedia和Air Asia建立了合資企業(yè)，從而使Expedia在新加坡、泰國、菲律賓、中國香港、日本等國家和地區(qū)均具備了本地化服務(wù)的能力;近年來一躍成為全球市值最大的在線旅游平臺Priceline，先后通過收購酒店預訂網(wǎng)站Agoda、

booking.com進入亞洲市場。

　　中國經(jīng)濟時報：如果國內(nèi)在線旅游電商現(xiàn)在“覺醒”，Travelzoo如何為它們“導游”?

　　葉天成：從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式和特點來看，Travelzoo和大公司們也確實存在合作的機會，因為攜程、藝龍這類公司的優(yōu)勢在于提供相對標準化的機票、酒店服務(wù)，而Travelzoo本身有更豐富的旅游內(nèi)容。針對新興中產(chǎn)階層，我們應(yīng)“占領(lǐng)消費者海外自助游的日程”，越來越多的旅游人群在預訂機票、酒店之外正為能去哪里玩費心，就像是去美國、去法國，消費者不僅想要買票去盧浮宮參觀，還要去看一場有激情的NBA球賽，或是坐在塞納河邊享受一次下午茶，在這些內(nèi)容的提供上，Travelzoo更有經(jīng)驗。

攜程藝龍在線旅游公司