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中國新生代游客成為國內(nèi)游增長巨大商機

文旅界 2013.12.06 10:58 閱讀量：30056

英敏特最新研究指出，新生代旅客的興起為旅游產(chǎn)業(yè)帶來巨大的變化。隨著越來越多的人能夠承擔(dān)航空旅行和酒店住宿的消費，中國游客人口結(jié)構(gòu)的不斷變化將……

　　英敏特最新研究指出，新生代旅客的興起為旅游產(chǎn)業(yè)帶來巨大的變化。隨著越來越多的人能夠承擔(dān)航空旅行和酒店住宿的消費，中國游客人口結(jié)構(gòu)的不斷變化將使旅游行業(yè)產(chǎn)生巨大的變化。

　　英敏特的研究表明，在中國，當(dāng)家庭月收入達到8000元人民幣時，人們更有可能在國內(nèi)休閑游時選擇乘坐飛機出行。家庭月收入在5000-8000 元的受訪者中有39%的人曾在過去12 個月中乘飛機進行國內(nèi)休閑游，而這一比例在家庭月收入在8000-10000元的人群中達到56%，高出17%。而在過去一年中，69%的中國城市受訪者曾經(jīng)乘坐飛機進行休閑游，并且有85%的人在此期間選擇住宿酒店作為他們休閑旅游的一部分。

　　英敏特研究副經(jīng)理徐如一表示，由于收入的增長，飛機旅行變得更加平民化，坐飛機出行曾經(jīng)只是富人的專享，現(xiàn)在對于各種收入水平的人而言都變得更加司空見慣。隨著收入增長和旅游需求增加，休閑旅客成為越來越重要的市場細(xì)分，航空市場發(fā)展前景繼續(xù)看好。短期休閑旅游需求能帶來航空業(yè)務(wù)的顯著增長，航空公司有望轉(zhuǎn)化角色，成為綜合性服務(wù)供應(yīng)商。

　　她進一步表示，金融危機后，全球包括中國在內(nèi)的消費市場，對頭等艙及公務(wù)艙的需求受到非常大的影響，對航空公司來說如何開拓更多收入來源非常重要，尤其是提供消費者更多不同增值服務(wù)項目。這類中等收入的消費者不一定消費的起頭等艙及公務(wù)艙，但他們在搭乘經(jīng)濟艙出游的過程中，也希望且愿意在經(jīng)濟艙的基礎(chǔ)上增加其他機上服務(wù)的選擇，比如對機上享用餐點的升級、較寬敞座位的選擇等。鑒于此，中國的航空公司需要適應(yīng)市場變化，懂得挖掘收入水平偏低的旅客人群的潛質(zhì)，更加著眼于經(jīng)濟艙的消費者差異化的消費，這是一個正在飛快增長的細(xì)分市場。

　　此外，這些消費群體已開始考慮除了價格以外的其它因素。航空公司的飛行安全性被認(rèn)為最重要，有64%的受訪者把它列為首要考慮因素，排在第二的是方便的航班時間(63%的受訪者認(rèn)為其最重要)，實惠的價格排在第三位(56%)，其次是航空公司的聲譽(49%)和客戶服務(wù)質(zhì)量(48%)。

　　研究結(jié)果亦顯示，60%的受訪者認(rèn)為酒店只是一個出行在外的落腳點，持有這一觀點的受訪者代表不同收入的消費群體，平均而言有一半的受訪者同意酒店只需要提供基本的服務(wù)就可以，尤其是年輕旅客，收入較低的旅客和休閑旅客，傾向于較短的住宿期(58%的旅客只在酒店逗留2-5 晚)。

　　英敏特亞太區(qū)研究總監(jiān)Matthew Crabbe也指出，調(diào)查結(jié)果顯示中國消費者的度假預(yù)算仍然較緊，如果酒店能夠降低稍長逗留的費用，對于酒店經(jīng)營者來說會是一個巨大的商機。較低星級或經(jīng)濟型酒店中也蘊含著巨大商機，他們可以通過為旅客提供更多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得額外的收益�！�

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