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春運購票日歷

　　□金陵晚報記者肖雪 朱麗娟

　　記者昨從上海鐵路局官方微博獲悉，2014年鐵路春運將于1月16日啟幕，至2月14日結束。值得關注的是，從1月4日起，鐵路互聯網售票、電話訂票預售期延長至20天(含當日)，春運期間加開的臨客的預售期進一步提前，互聯網電話訂票預售期為25天，即2013年12月23日發售2014年1月16日車票。針對去年大量退票現象，鐵路部門規定春運期間改簽退票時將收20%退票費。

　　務工人員看過來

　　務工人員團體票今天啟動

　　攻略：臨客票額優先用于辦理團體往返票

　　鐵路總公司為方便以農民工為主體的務工人員購買春運火車票，做了兩點努力：一是提前發售;二是降低門檻。

　　所謂“提前發售”，就是在所有春運售票工作中最先安排發售務工人員團體票。鐵路部門將把春運期間(2014年1月16日至2月24日)所有加開臨客的票額，全部優先用于務工人員辦理團體往返票。今天就可以接受企業的團體票申請。

　　所謂“降低門檻”，就是除了用工企業可以有組織地為務工人員辦理團體票之外，所有務工人員只要湊夠5人，都可以自行組團辦理務工人員團體票。

　　幫員工辦團體票需分四步走

　　攻略：全國共有162個“辦理站”有申請專口

　　用工企業為務工人員辦理團體票，大致分四個步驟。

　　第一步，企業用戶申請。2013年12月8日至16日，用工企業可在鐵路部門公布的162個務工人員團體票辦理車站(以下簡稱“辦理站”)專口申請務工人員團體票用戶。

　　第二步，提交購票需求。2013年12月11日至16日，用工企業通過務工人員團體票辦理網站提交購票需求。

　　第三步，組織配票。2013年12月17日至20日，鐵路部門進行務工人員團體票配票。

　　第四步，支付取票。2013年12月21日7:00至22日23:00，用工企業可通過務工人員團體票辦理網站自行查詢和確認配票結果，選擇“網上支付”或“窗口支付”。在網上支付的，支付成功后可憑乘車人二代身份證原件到任意窗口或自動售、取票機上換取紙質車票;在窗口支付的，可憑乘車人二代身份證原件直接支付取票。

　　5人以上可自行團購往返票

　　攻略：12月22日前辦理團體票成功率高

　　所有務工人員只要人數在5人及以上，都可以自行組團(以下簡稱“自組團”)辦理務工人員團體往返票。辦理的流程大致分三步：

　　第一步，提交購票需求。2013年12月11日至16日，自組團須明確1名經辦人，并在辦理站專口提交購票需求。提交時需提供經辦人二代身份證原件、手機號碼和所有乘車人二代身份證原件，同時經辦人還要簽署《訂購務工自組團體票協議》。

　　第二步，組織配票。2013年12月17日至20日，鐵路部門進行務工人員團體票配票。12306將向配票成功的自組團的經辦人手機發送短信。

　　第三步，支付取票。自組團的經辦人在接到12306配票通知短信后，可于2013年12月22日23:00前憑乘車人二代身份證原件到任意窗口支付取票。如果需要調整乘車人，仍需到辦理站專口憑訂單號和乘車人二代身份證原件辦理。

　　2013年12月22日23:00后，逾期未支付的車票將返回售票系統，公開發售。

　　雖然錯過22日還有其他補救措施，但鐵路部門提醒，用工企業和自組團最好能夠在12月22日之前辦理務工人員團體往返票，成功購票的機會更大些。

　　2014年春運1月16日啟幕

　　攻略：搶票大戰今年12月28日正式打響

　　2014年鐵路春運火車票的預售期與日常火車票的預售期相同。其中，圖定旅客列車互聯網、電話訂票預售期為20天，即2013年12月28日發售2014年1月16日(春運第一天)車票;車站窗口、代售點、自動售票機預售期為18天，即2013年12月30日發售2014年1月16日車票。

　　值得注意的是，春運期間加開臨客的預售期進一步提前。其中，互聯網、電話訂票預售期為25天，即2013年12月23日發售2014年1月16日車票;車站窗口、代售點、自動售票機預售期為23天，即2013年12月25日發售2014年1月16日車票。

　　2014年鐵路春運購票日歷

　　例：

　　圖定旅客列車：互聯網、電話訂票預售期為20天，

　　車站窗口、代售點、自動售票機預售期為18天

　　內顯示日期

　　內顯示日期

　　互聯網、電話訂票售

　　車站窗口、代售點售

　　日車票

　　日車票

　　圖定旅客列車：

　　2014年春運期間臨時加開的旅客列車(簡稱“臨客”)車票預售期提前，互聯網、電話訂票預售期為25天，車站窗口、代售點、自動售票機預售期為23天。

　　學生朋友請注意

　　學生團體票12月10日起集中辦理

　　攻略：自動售(取)票機將增售(取)學生票功能

　　據悉，從2013年12月10日至19日將集中辦理2014年1月10日至2月24日期間的學生團體往返票。

　　包括上海鐵路局在內的10個鐵路局，在有始發列車和硬座票額的車站設立專口，集中辦理學生團體往返票。

　　在集中辦理時間結束后，自2013年12月20日起，互聯網、電話訂票、車站窗口、代售點等將同步發售2014年2月24日前的學生票。

　　為了方便學生購票、取票，鐵路部門將在自動售(取)票機上提供售(取)學生票服務。一是車站設置的自動售(取)票機均增加售(取)學生票功能;二是在部分規模較大的院校，經學校同意后，逐步設置自動售(取)票機，方便學生購(取)票。

　　需要提醒廣大學生旅客注意的是，在自動售(取)票機上購(取)學生票，須提前到學校相關部門確認自己的學生火車票優惠卡內已寫入姓名、二代身份證號碼、乘車區間、入學日期等4項內容，方可在自動售(取)票機上購(取)車票，取網購車票時，還應確保學生優惠卡內信息與在12306網站注冊時填寫的信息一致。

　　今起手機購票客戶端

　　上線試運行

　　從今天起鐵路部門的官方手機購票客戶端——“鐵路12306”將上線試運行，可以為旅客提供列車信息查詢、購票等服務。

　　該應用圖標為藍白底色，上方為紅色的中國鐵路路徽，路徽下方標有“中國鐵路”字樣。

　　使用安卓系統手機用戶可直接從www.12306.cn網站下載，蘋果手機用戶可直接在APP STORE下載。

　　如果試運行期間，手機客戶端購票不暢，市民要及時選擇其他方式購票，以免耽誤行程。

　　購票一定要理性

　　春運期間退票將按票價20%收退票費

　　攻略：增強購票計劃性，避免“見票就買”

　　2013年春運曾出現大量退票現象。從以往春運來看，也存在一些旅客擔心買不到車票而見票就買，等到臨出行前才辦理退、改簽多余車票的現象，造成多次占用票額，影響其他旅客購票出行。

　　為了緩解這一現象，2014年春運期間，鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時按票面票價的20%核收退票費。目的在于引導廣大旅客增強購票的計劃性，讓更多的車票能及時周轉到急需的旅客，使寶貴的運力資源得到最大限度的利用。

　　網友有話說

　　網友“CIT400A”：手機客戶端繼續無視了WP用戶。

　　網友“Herebaby”：試用了iOS版本的客戶端，感覺還行。

　　網友“樹醫魯博士”：我想自訂臥鋪，學生票不包括臥鋪嗎?

　　網友“jjswjb”：公布的162個務工人員團體票辦理車站怎么沒有南京?