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迎接大數據時代兩岸發掘“智慧旅游”商機

文旅界 2013.12.11 09:48 閱讀量：47996

【摘要】智慧旅游綜合運用了互聯網、移動互聯網、云計算、大數據等技術，整合成了一個全新的旅游資訊系統，大陸目前僅停留在規劃階段，不僅有技術障礙……

　　【摘要】智慧旅游綜合運用了互聯網、移動互聯網、云計算、大數據等技術，整合成了一個全新的旅游資訊系統，大陸目前僅停留在規劃階段，不僅有技術障礙，還有制度障礙。　中國互聯網協會副理事長高新民認為，智慧旅游包括三個層面的信息化：旅社、酒店等業者的信息化，旅游行政監管部門的信息化，為旅游者提供服務便捷化。

　　網絡正日益成為現代社會不可或缺的資源，出門旅游，往往先在網上搜尋相關資訊，這種依賴性便產生了網絡商機。10日下午，2013兩岸智慧旅游高峰論壇在臺北舉辦，與會者探討了云計算、大數據背景下的智慧旅游，將如何影響傳統的觀光旅游業。

　　在線旅游的升級版

　　中國互聯網協會副理事長高新民介紹，互聯網在零售、出版、娛樂、旅游、金融等5個領域發展最為迅速，去年大陸的在線旅游交易額達到1729億元人民幣，而智慧旅游是在線旅游基礎上更高級的階段。

　　高新民稱，智慧旅游綜合運用了互聯網、移動互聯網、云計算、大數據等技術，整合成了一個全新的旅游資訊系統，大陸目前僅停留在規劃階段，不僅有技術障礙，還有制度障礙。他認為，智慧旅游包括三個層面的信息化：旅社、酒店等業者的信息化，旅游行政監管部門的信息化，為旅游者提供服務便捷化。

　　重視旅游體驗

　　臺灣海峽兩岸觀光旅游協會副會長劉喜臨稱，從景區的經營管理來說，智慧旅游絕不是簡單地提供資訊，而是串通起旅游前、中、后各個環節的服務。

　　他舉例說，如今人們外出吃大餐，往往是手機先“吃”大餐。他們在吃飯前要先用手機拍照，再傳到網絡上，這是一種用餐體驗。他說，智慧旅游不是網絡上純虛擬的，一定要回歸到人的角度來思考，重視旅游體驗，通過網絡把人在旅游中應獲得的體驗找回來。

　　新機遇新挑戰并存

　　高新民表示，今年國務院出臺了三個政策，給發展智慧旅游帶來了新機遇。一是推動“寬帶中國”，減小農村、城市的信息化差異;二是促進信息消費，擴大內需市場，信息消費現集中在移動互聯網;三是促進信息化、工業化的融合，提升企業信息化水平。

　　不過高新民也坦承，智慧旅游是個全課題，技術、商業模式、制度面上都有不少問題，例如大陸許多城市推動免費WiFi(無線上網)，這對智慧旅游是很好的基礎工程，可是現行的完全靠政府投資模式，顯然是不可持續的，它合理的商業模式該是什么?

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