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在線旅游大佬首做店商攜程嘗試線上、線下融合

文旅界 2014.05.26 10:39 閱讀量：64103

攜程網(wǎng)昨日宣布，位于北京銀河SOHO中心的首家攜程旅游體驗(yàn)店正式開業(yè)。區(qū)別于傳統(tǒng)旅行社的門店，這里可

　　線上、線下同步發(fā)展已經(jīng)成為在線旅游業(yè)的發(fā)展新路。攜程旅行網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱“攜程網(wǎng)”)昨日宣布，位于北京銀河SOHO中心的首家攜程旅游體驗(yàn)店正式開業(yè)。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，這家集網(wǎng)絡(luò)旅游互動(dòng)體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢接待、報(bào)名下單、送交簽證材料等功能的體驗(yàn)店，將為在線旅游企業(yè)線上、線下的融合帶來(lái)新模式。

　　北京商報(bào)記者昨日在體驗(yàn)店獲悉，區(qū)別于傳統(tǒng)旅行社的門店，這里可稱為北京地區(qū)旅游的“旅游超市”。目前這家店還只提供從北京出發(fā)的旅游產(chǎn)品，據(jù)體驗(yàn)店工作人員介紹，目前這里售賣的產(chǎn)品數(shù)量約1.2萬(wàn)多條，其中包括攜程網(wǎng)自己研發(fā)服務(wù)的線路，也有凱撒、眾信、國(guó)旅、中旅總社等超過(guò)200家北京旅行社的精選線路。價(jià)格方面舉行特賣會(huì)時(shí)產(chǎn)品售價(jià)會(huì)低于網(wǎng)站，其他時(shí)候價(jià)格與網(wǎng)站持平。據(jù)悉，這是攜程網(wǎng)創(chuàng)立15年來(lái)首次在線下開設(shè)旅游體驗(yàn)店。

　　攜程體驗(yàn)店店長(zhǎng)頓繼東介紹，“體驗(yàn)店針對(duì)的是不方便上網(wǎng)和不熟悉網(wǎng)絡(luò)的群體，可以為攜程迎來(lái)更多消費(fèi)者從線下轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的機(jī)會(huì)。如果首店成功，我們將考慮在北京和全國(guó)設(shè)立更多的體驗(yàn)店”。在勁旅咨詢CEO魏長(zhǎng)仁看來(lái)，線下體驗(yàn)店對(duì)于攜程的意義重大。旅游業(yè)務(wù)不同于機(jī)票、酒店、門票業(yè)務(wù)，涉及到大筆金額支付，而國(guó)內(nèi)的許多游客對(duì)于大筆金額支付仍傾向于當(dāng)面交易。

　　不過(guò)，在傳統(tǒng)旅行社門店因投入產(chǎn)出比越來(lái)越低，紛紛縮減規(guī)模之時(shí)，攜程卻在嘗試體驗(yàn)店的布局不免引起業(yè)內(nèi)擔(dān)憂。首先，高昂的資金花費(fèi)或許是在線旅游企業(yè)開設(shè)體驗(yàn)店時(shí)需要擔(dān)憂的問(wèn)題。據(jù)介紹，傳統(tǒng)旅行社的普通門店年租金約為20萬(wàn)-30萬(wàn)元，好一些的旗艦站會(huì)在50萬(wàn)元左右，攜程體驗(yàn)店的年租金約100萬(wàn)元。據(jù)攜程網(wǎng)財(cái)報(bào)顯示，2013年公司凈利潤(rùn)為9.98億元，但除攜程網(wǎng)之外的在線旅游企業(yè)目前普遍處于虧損狀態(tài)。

　　在魏長(zhǎng)仁看來(lái)，盡管是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，旅行社門店仍有存在的價(jià)值。事實(shí)上，傳統(tǒng)旅行社店面也正在迎來(lái)升級(jí)換代。凱撒旅游自去年7月開設(shè)全國(guó)首家旅游體驗(yàn)店以來(lái)，先后在上海、天津開設(shè)體驗(yàn)店。并于今年5月中旬與中青旅簽訂協(xié)議，雙方互開銷售平臺(tái)，共享優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品。魏長(zhǎng)仁表示，傳統(tǒng)旅行社縮減店面開設(shè)體驗(yàn)店或許會(huì)涉及到員工裁員問(wèn)題，而在線旅游企業(yè)布局線下體驗(yàn)店則可以省略這些歷史遺留問(wèn)題。但無(wú)論如何，體驗(yàn)店都是旅游行業(yè)未來(lái)的大勢(shì)所趨。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，途牛網(wǎng)、悠哉網(wǎng)等在線旅游企業(yè)也正在嘗試開設(shè)線下店面。途牛網(wǎng)目前已經(jīng)在30-40個(gè)城市擁有線下店面，未來(lái)或?qū)U(kuò)充到200-300個(gè)城市，但或許因條件所限，途牛網(wǎng)線下店面目前僅接受簡(jiǎn)單的遞交材料服務(wù)。

在線旅游攜程移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

網(wǎng)友評(píng)論 (26條)

: 陳睿 2014-06-23 10:05

我們會(huì)更難

0

: 徐新武 2014-06-08 15:08

頂

0

: 張麗鵬 2014-06-04 22:38

線上線下結(jié)合是一項(xiàng)很不錯(cuò)的辦法，希望可以成功

0

: 白歧鑫 2014-06-03 16:20

好

0

: 周珺 2014-06-03 10:03

上下相結(jié)合，里外都掙錢

0

: 吳龍妹 2014-06-01 23:59

厲害，老大

0

: 楊翠柳 2014-05-29 19:38

線上都做不完還做線下

0

: 段蓮琴 2014-05-28 21:28

有些問(wèn)題還得靠實(shí)體店去處理

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: 袁海燕 2014-05-27 19:42

哈哈，有本事收購(gòu)國(guó)旅，支持！

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: 張玲 2014-05-27 09:03

攜程的到處投資真能有利潤(rùn)嗎

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