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旅游地產與在線旅游融合：企業迎來新機會

文旅界 2014.06.04 10:38 閱讀量：53105

移動互聯網時代，旅游業將發生新變化，也將給企業帶來新機會。在這一波新互聯網經濟下，旅游地產企業如何更

　　移動互聯網時代，旅游業將發生新變化，也將給企業帶來新機會。在這樣的趨勢下，一些企業已經先行：宋城股份已經推出了獨木橋網站，麗江旅游則上線天貓旗艦店，張家界有自由旅神APP，中青旅也已在向旅游類O2O運營商進軍，而華僑城、海航集團正在行進中。在這一波新互聯網經濟下，旅游地產企業如何更好地把握互聯網商機?本期沙龍邀約北京中坤投資集團副總裁謝勇、今典集團營銷副總裁張軍、大地風景合伙人盛永利、首創集團房地產部總經理蘇健、三聯集團資產管理部總經理趙偉、三聯集團田橫島度假村總經理尹先奔、勁旅咨詢CEO魏長仁、途家網助理總經理商瑛等探討了這方面的話題。

中國房地產報：作為長期研究行業的專家，各位對于旅游業以及在線旅游與傳統景區融合怎么看?

　　盛永利：我們在去年年底評出了未來旅游地產十大趨勢，在線旅游是一大趨勢。盡管是一大趨勢，但旅游業的關鍵還是要有好的產品，在線旅游永遠是依托于旅游產品的。不管攜程網還是藝龍網，相對于房地產企業，它們都是輕資產公司，未來誰手里有真正的旅游目的地，誰就是最后的贏者。

　　魏長仁：在線旅游市場從1999年攜程成立至今，已經走過15年的歷程，并形成了3個層面的在線旅游類企業：一個是OTA，以攜程、途牛為代表，未來這些互聯網企業會更多地參與分銷酒店和旅游度假業務，對這些業務的消費它們的帶動力會非常大;二是旅游媒體類，包括去哪兒等媒體類網站，它們會給游客出行帶來更多選擇，在出游前、出游中、出游后帶來更多價值;三是移動互聯網，隨著智能手機的普及，wifi、3G網絡、4G網絡的成熟，移動互聯網代表了旅游業未來的發展方向，未來幾年，移動互聯網與傳統行業銜接包括與旅游地產項目銜接、合作會越來越多。

　　商瑛：互聯網消費未普及前，人們出行、旅游都是通過旅行社實現，形式是“下車拍照、上車睡覺”，在這個過程中，游客不知道酒店是否舒適、目地的的地域文化以及美食如何。現在，隨著互聯網的普及，在線旅游將上述盲點掃除，游客可以通過在線旅游網站了解當地風土人情，制訂旅游規劃，實現有價值的旅游。

　　中國房地產報：對于在線旅游市場，房地產企業怎么看，你們有沒有介入?

　　謝勇：隨著消費主權時代的到來，游客要去哪個景區、訂哪個酒店已經可以直接在網上自主選擇，有了主動權，這也對旅游景區提出了新的挑戰。

　　現在，中坤集團除了在網站做旅游地產及旅游景區的展示和營銷外，也開通了官方微博和微信公眾號，希望盡可能地利用好互聯網工具和手段營銷景區。同時，我們還在積極研究旅游及旅游地產如何進一步與互聯網結合問題。

　　張軍：旅游地產借助互聯網其實應該是將線上線下看成一個整體，結合我們的商業模式傳播和覆蓋，歸納到大的概念里，就是形成會員體系，促進項目的營銷。

　　趙偉：三聯集團曾經做過百靈網，當時非常成功。目前，隨著互聯網的發展，我們也在考慮如何借助這一平臺發展以及通過什么形式才能達到積極營銷的目的。

　　蘇健：首創集團目前已經開始嘗試線上平臺交易，并對現有的10萬名客戶資源進行網上整合，預計未來對房地產業務開發、營銷會有很大幫助。擴量“粉絲”中國房地產報：對于在線旅游市場的介入與融合，企業的思考與困惑有哪些?

　　謝勇：目前，中坤集團正在考慮兩個問題，一是除常規途徑外，將來是否能通過互聯網這個平臺招募到忠實會員，將主動權掌握在自己手中。比如成為中坤度假的會員后，今年可以去中坤安徽黃山的度假地，明年去中坤北京的度假地，后年再去云南普洱的度假地，然后去中坤美國的度假地。能不能借助互聯網的渠道和思維找到這樣的途徑?

　　二是，如何通過互聯網使用戶跟企業實現互動，讓用戶能夠介入或直接參與到旅游度假產品的規劃設計、生產及營銷等過程，提高用戶的參與性，增加用戶對企業的黏性，更好地將用戶培育成企業的粉絲。

　　中國房地產報：對于房地產企業的困惑，各位專家有什么建議?

　　魏長仁：此前，以攜程和去哪兒為代表的在線網站主要從事分銷酒店、機票、旅游產品，包括景區門票。未來一兩年，門票市場將成為在線旅游市場比較熱點的細分領域，伴隨著在線門票的消費會衍生出綜合休閑旅游的大市場。

　　盛永利：其實，旅游地產企業也不必太迷信互聯網，應該從目的地入手，這才是你的強項，互聯網我覺得還是泡沫行為更多，應該回歸理性，回歸產品。以前做旅游只是一個形式，未來必須靠內容支撐，不管是互聯網還是目的地。其實現在特別好的景區是不愿意讓互聯網介入的，比如四川雅安的花果山旅游度假區，他們只愿意把低端的景區拿出來放在互聯網平臺上。

　　商瑛：在線旅游帶給游客的是隨時隨地、說走就走的生活行為，一個人對于旅游、行為和生活的理解，是隨時隨地發生的狀態。比如，以前人們要去購物、買東西、旅游，是一種將來進行時，現在有手機APP，購物、旅游可以隨時發生，這些變化對于人們的生活和節奏是一種推動。但我們不要把互聯網看成神話，它就是一個渠道，到任何時候，我都相信內容為王。產品贏家中國房地產報：在旅游地產產品研發方面，你們有什么新的打算與計劃?

　　張軍：今典集團從2007年開始從傳統的房地產開發向度假目的地綜合體轉型，并著力構建中國獨一無二的休閑度假體系和“紅樹林”品牌，目前海南三亞的亞龍灣紅樹林已成功運營8年，擁有逾4000間客房的三亞灣紅樹林今年第四季度亦全面開業，加上三亞海棠灣、青島黃島、麗江、杭州等在建項目，預計2015~2017年，將會形成4~5個旅游城市的全面交換體系。

　　尹先奔：目前，山東省旅游局正在打造“仙境海岸”產品，我們已積極進入，并計劃將田橫島打造成“一價全包”的度假綜合體。我們也有自己的網站，再借助山東省正在全國力推的仙境海岸品牌和酷旅網平臺，相信田橫島會有很好的發展。希望有朝一日，“到田橫島去度假”成為品牌。

　　蘇健：首創集團一直嘗試旅游地產開發，希望在傳統開發模式上進行創新。比如我們西雙版納1300畝的旅游地產項目，會主要圍繞勐泐大佛寺做禪文化旅游主題;昆山錦溪45平方公里的旅游地產項目，會圍繞錦溪古鎮打造兩岸旅游主題。

　　中國房地產報：如何才能做好旅游地產?

　　張軍：紅樹林的商業模式和盈利模式不同于傳統的房地產開發、銷售，亦不同于傳統的度假村酒店運營，我們賣的是內容、消費和全國交換度假體系。對比中國房地產市場，我們更看重的是中國旅游、休閑度假市場需求的增長，度假目的地的年接待人次和總消費兩項指標的增長率。以三亞為例，去年的總接待人次超過1300萬，總接待人次和總消費收入據三亞市旅游委公布的官方數據同比增長都超過30%，這兩項數據對紅樹林度假綜合體的整體運營、收益提供了非常有力的支撐和保障。

　　中國房地產報：旅游目的地，在新的旅游消費模式面前怎么做才能發展得更好?

　　商瑛：作為旅游目的地，需要滿足吃、住、游、樂、娛的配套，按照目前的情況來看，旅游地產僅僅是在旅游目的地蓋房子，并不是和旅游目的地的結合。

　　盛永利：大地風景曾經跟聯想控股等企業有過合作，打造了最大的藍莓基地和葡萄產業基地，從另一個角度找到了一個發展地產的途徑，同時也找到了旅游資源，發展得也很好，所以我們一定要從旅游地產產品本身去考慮、去發展。

　　用大數據掘金旅游市場互聯網經濟下的產品主義

　　數據顯示，2013年中國在線旅游市場交易規模超過2200億元，同比增長近3成，預計到2017年，在線旅游市場規模將達到4600億元，智慧旅游和智慧營銷將成為打開在線旅游市場的“金鑰匙”。

　　盡管有如此預期，中國在線旅游的滲透率卻非常低。據勁旅咨詢發布的《2013年中國在線旅游市場研究報告》顯示，中國旅游市場在線滲透率僅為8.6%，而美國的滲透率則超過50%，歐洲達到45%，甚至經濟水平遠不如中國的印度等國家亦達到20%。主題公園、旅游景區的在線旅游滲透率更低。

　　在國內，一些企業已經先行，但前進的步伐仍然緩慢，諸多旅游地產企業亦感到迷茫：是顛覆傳統營銷模式，還是選擇與成熟的OTA平臺合作，怎樣將互聯網思維運用到傳統的旅游地產運營中?

　　針對這些問題，5月24日，在由《中國房地產報》主辦、大地風景旅游景觀規劃院協辦的優旅匯第一期主題沙龍“用大數據掘金旅游市場”上，與會專家進行了深入探討。

　　根據勁旅咨詢CEO魏長仁統計，2013年進入旅游行業的VC和PE投資有近100億元，這是過去十幾年的總和。“尤其是在線旅游發展快速”。

　　目前，以攜程網、去哪兒網為代表的OTA在線網站，主要以分銷酒店、機票、旅游度假產品、景區門票為主。魏長仁認為，門票市場將是未來一兩年在線旅游的熱點細分領域，并會衍生帶動整個綜合休閑旅游市場的發展。

　　大地風景曾在2013年年底對未來旅游業發展趨勢做出預測，他們認為，在線旅游將是未來發展的大趨勢。

　　當天參加沙龍的旅游地產企業也已開始重視在線旅游市場。萬達在經營其O2O平臺，中坤集團和今典集團亦有諸多嘗試，三聯集團田橫島度假村也通過自己的官方網站和山東省旅游局搭建的“仙境海岸”宣傳平臺酷旅網進行營銷。其他企業如新華聯、中糧、首創等企業處于模式思考階段。

　　在線旅游發展大潮涌來，各家企業均不想掉隊，但多位在場人士認為，企業不應該過于迷信互聯網而舍本逐末。“旅游地產仍是開發企業的長項，互聯網只是特定時間的特定產物，它永遠依托于旅游產品存在。”大地風景合伙人盛永利指出。

　　途家網助理總經理商瑛也指出，“無論在線旅游多么美好，真正落到實處還是消費者的體驗”。

　　從2007年開始向度假酒店轉型的今典集團一直在做線上線下的結合。今典集團營銷副總裁張軍認為，線上線下融合是一個圍繞今典集團文化產品的品牌營銷。“我們結合的是自己的商業模式和傳播覆蓋，前提是產品要好。”

　　在在線旅游發力的背景下，“產品為王”的發展模式是參加此次沙龍的嘉賓們形成的共識。“誰能為用戶提供和創造價值，誰就能笑到最后。”魏長仁說。

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