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在線旅游業(yè)“透明價(jià)”后又現(xiàn)“拒簽退全款”

文旅界 2014.06.25 10:37 閱讀量：50661

日前，剛獲阿里巴巴上千萬(wàn)美元融資的佰程旅游網(wǎng)宣布推出“拒簽退全款”服務(wù)，這是繼攜程推出“簽證申請(qǐng)費(fèi)+

　　日前，剛獲阿里巴巴上千萬(wàn)美元融資的佰程旅游網(wǎng)宣布推出“拒簽退全款”服務(wù)，這是繼攜程推出“簽證申請(qǐng)費(fèi)+服務(wù)費(fèi)”的透明價(jià)后，在線旅游業(yè)又一次在簽證服務(wù)上做文章。

　　按照各國(guó)使領(lǐng)館通行做法，公民為辦理簽證而提前支付的簽證申請(qǐng)費(fèi)，一旦拒簽概不退還。這也導(dǎo)致代理簽證服務(wù)業(yè)內(nèi)默認(rèn)“拒簽不退款”，甚至出現(xiàn)“只收費(fèi)不辦事”的欺詐現(xiàn)象。佰程旅行網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次推出“拒簽退全款”，即通過(guò)佰程辦理出境游簽證時(shí)，如遭遇使領(lǐng)館拒簽，佰程將退還包括簽證申請(qǐng)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)兩項(xiàng)費(fèi)用在內(nèi)的全部款項(xiàng)。這就意味著一旦產(chǎn)生拒簽，佰程不但賺不到服務(wù)費(fèi)，還要自掏腰包補(bǔ)償旅游者簽證申請(qǐng)費(fèi)。

　　之前，攜程已上線號(hào)稱“全透明”的簽證代理服務(wù)。據(jù)悉，簽證代理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，有的報(bào)價(jià)甚至相差一倍，高達(dá)數(shù)百上千元。以上海送簽的日本個(gè)人自由行簽證為例，同程網(wǎng)上的價(jià)格是459元，途牛網(wǎng)是499元，還有旅行社給出了699元的價(jià)格，淘寶上各家代理報(bào)價(jià)從兩三百元到七八百元不等。業(yè)內(nèi)人士透露，代理機(jī)構(gòu)代辦簽證只要獲得某國(guó)駐華大使館的認(rèn)可便可辦理，其中該國(guó)駐華大使館統(tǒng)一確定簽證申請(qǐng)費(fèi)，代理機(jī)構(gòu)在此基礎(chǔ)上收取服務(wù)費(fèi)。但服務(wù)費(fèi)收取多少，行業(yè)內(nèi)沒有規(guī)定。以往行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期把“簽證申請(qǐng)費(fèi)+服務(wù)費(fèi)”打包出售，旅游者不清楚其中構(gòu)成，這就使得部分代理機(jī)構(gòu)或旅行社有空子可鉆。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，與《旅游法》的影響相類似，簽證價(jià)格的透明勢(shì)必會(huì)沖擊一部分中小旅行社，導(dǎo)致行業(yè)重新洗牌。不過(guò)也有業(yè)內(nèi)人士表示擔(dān)憂，如果在線旅游商和旅行社一味壓低服務(wù)費(fèi)價(jià)格，可能會(huì)引起惡性競(jìng)爭(zhēng)。

在線旅游攜程

網(wǎng)友評(píng)論 (28條)

: 袁曉杰 2014-06-29 11:48

這不是想占領(lǐng)市場(chǎng)的感覺嗎就能整事

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: 嚴(yán)鳳 2014-06-28 23:39

這個(gè)整車可以

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: 黃長(zhǎng)玲 2014-06-28 22:35

哎

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: 唐勇 2014-06-28 22:26

這個(gè)有個(gè)不太現(xiàn)實(shí)，有很多客人會(huì)被拒簽，那不是旅行社賠錢，客人提供不了太多材料

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: 陳淑芳 2014-06-28 19:41

頂

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: 韓青峰 2014-06-28 19:38

支持

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: 韓翊彤 2014-06-28 19:36

挺好

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: 朱琳 2014-06-28 15:34

這個(gè)牛啊

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: 李雪梅 2014-06-28 14:46

關(guān)注

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: 江小花 2014-06-28 09:15

市場(chǎng)一旦成熟同樣會(huì)有很多變故

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