国产成人精品a∨一区二区,国产爆乳无码视频在线观看3,少妇厨房愉情理9伦片视频

螞蜂窩做國際酒店預(yù)訂的背后

文旅界 2014.06.25 11:04 閱讀量：69953

這篇文章想響應(yīng)我的前同事小蒙一起做個(gè)新媒體實(shí)驗(yàn)，文章內(nèi)容基本是我和陳罡聊完之后對(duì)他的邏輯的理解和梳理

　　這篇文章想響應(yīng)我的前同事小蒙一起做個(gè)新媒體實(shí)驗(yàn)，文章內(nèi)容基本是我和陳罡聊完之后對(duì)他的邏輯的理解和梳理，沒有進(jìn)行咬文嚼字的編排。為了使文章效果更好，我想先讓大家思考一個(gè)問題：螞蜂窩為什么想做國際酒店預(yù)訂?他的競爭力是什么?——嗯，這不是為了考大家，只是先有思考，對(duì)信息的接收效果會(huì)更好一些。

　　螞蜂窩最近開始做國際酒店預(yù)訂了，模式是：螞蜂窩是決策入口，通過UGC幫用戶決策，而后將用戶導(dǎo)入Booking、Agoda等預(yù)訂網(wǎng)站，完成交易、進(jìn)行分成。

　　今天和螞蜂窩創(chuàng)始人陳罡聊了他們做酒店預(yù)訂的邏輯，這里把我理解后的內(nèi)容分享一下：

　　螞蜂窩做酒店預(yù)訂和OTA是不一樣的，OTA是銷售庫存的方式，賣家視角，把酒店放上去賣，然后產(chǎn)生用戶一句質(zhì)量好或者不好的評(píng)價(jià)。但是螞蜂窩不是銷售庫存的方式，而是反向從酒店攻略入手，專家視角——提取先前旅行者寫在攻略里的用腳走出來的體驗(yàn)和感受，讓其他用戶從已有的真實(shí)體驗(yàn)里去認(rèn)識(shí)一家酒店，然后匹配這些文字引入預(yù)訂。

　　為什么先前旅行者留下的體驗(yàn)和感受很重要?因?yàn)檫@些身臨其境的感受才能給后來者提供帶入感，比如螞蜂窩可以從UGC的游記攻略里提取出類似：“酒店距離新宿車站很近，乘坐地鐵和JR線都非常方便，方便去新宿購物。酒店有地下通道可以直通新宿站，帶著很大的箱子行走也不會(huì)太吃力”這樣的句子，這是純粹做交易的OTA很難做到的。

　　而要能從已有的長篇大論的攻略中提取出上述有效的酒店評(píng)價(jià)信息，就需要螞蜂窩有一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)來將有價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化。

　　陳罡說這個(gè)系統(tǒng)就是他們一開始就在做的“攻略引擎”(這個(gè)引擎在2013年有過一次全面的升級(jí))，因?yàn)樗麄儽旧硎亲鏊阉饕娉錾淼膱F(tuán)隊(duì)，目前團(tuán)隊(duì)里也有半數(shù)是研發(fā)的技術(shù)人員。而在搜索領(lǐng)域里，語義分析是很重要的一環(huán)——就比如“空”和“多”這兩個(gè)相對(duì)的詞，在金融領(lǐng)域，和在旅游領(lǐng)域，表義是完全不一樣的。所以他們把語義分析用在了攻略的數(shù)據(jù)分析里，比如要怎么去判定用戶寫到“香格里拉”時(shí)指的是酒店還是地名?這些都需要技術(shù)去提取、然后結(jié)構(gòu)化。

　　我看了一下螞蜂窩結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的效果，有兩個(gè)比較直觀的例子，一個(gè)是用戶現(xiàn)在可以直接在攻略里看到被提取出來的酒店P(guān)OI信息，點(diǎn)擊鏈接便可以直接導(dǎo)入預(yù)訂頁面。另一個(gè)是螞蜂窩針對(duì)餐廳的點(diǎn)評(píng)頁面里，它提取出了一些最常被提及的字眼作為直觀參考，比如“貴啊”、“味道一般”、“十年陳釀”、“”這些字眼，效果接近淘寶的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

　　所以在這個(gè)攻略引擎之下，酒店、餐廳、景點(diǎn)等等各項(xiàng)垂直的數(shù)據(jù)，都可以被從以往用戶的長篇攻略中提取出來，做成單獨(dú)的產(chǎn)品，用來做后續(xù)的商業(yè)化等嘗試。

　　那么，要能把數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化做得好需要有什么條件?陳罡說第一是必須有海量UGC的量，第二就是攻略引擎其實(shí)有很高的技術(shù)門檻。螞蜂窩目前按時(shí)間順序來看已經(jīng)走過了三個(gè)階段，第一個(gè)就是UGC的積累階段，做社區(qū)一開始要有真實(shí)內(nèi)容產(chǎn)生是很不容易的，第二個(gè)階段就是用攻略引擎結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，結(jié)構(gòu)化做好之后，下一個(gè)階段就是根據(jù)數(shù)據(jù)來做個(gè)性化推薦。

　　他在年會(huì)的時(shí)候和同事說，“以前我們是個(gè)social company，我們從2014年要變成data company”。data是不需要你花很長時(shí)間、完全去融入這個(gè)社區(qū)才能獲得，它是中立客觀的，就像水和煤氣一樣。有了data，再把用戶變成一個(gè)有個(gè)性、有特質(zhì)、可被描繪出來的人，就可以為他們提供個(gè)性化的服務(wù)了。

　　最后我問了下陳罡怎么看現(xiàn)在完全從移動(dòng)端生長起來的游記分享社區(qū)，螞蜂窩相比之下有什么優(yōu)勢。陳罡的想法是，沒有足夠多的UGC量，就無法做大數(shù)據(jù)。而積累UGC的量，除了時(shí)間的問題外，還有一個(gè)問題，就是mobile很難承載更多的服務(wù)，他之前提過一個(gè)觀點(diǎn)，這個(gè)節(jié)點(diǎn)上PC和mobile的競爭就像航母和戰(zhàn)斗機(jī)的戰(zhàn)爭，航母是很穩(wěn)固的后端，它可以承載更多的數(shù)據(jù)、更多樣的服務(wù)類型和交互，這些是mobile承載不了的，所以純做mobile的話，會(huì)缺失一個(gè)很強(qiáng)的后端。另外他還提了一個(gè)觀點(diǎn)，在螞蜂窩上，有很多用戶寫游記、分享出行經(jīng)驗(yàn)，而后這些經(jīng)驗(yàn)可以再指導(dǎo)別人的出行，不斷往復(fù)從而形成一個(gè)正向的循環(huán)，而其他的社區(qū)，幾乎沒有能形成正向循環(huán)能力的公司。

移動(dòng)端 UGC 螞蜂窩國際酒店

網(wǎng)友評(píng)論 (32條)

: 雷玉梅 2014-08-08 23:06

國際酒店

0

: 嚴(yán)林飛 2014-06-30 18:26

有大量的用戶不引導(dǎo)他們?nèi)ハM(fèi)，那就是在浪費(fèi)資源

0

: 林麗貞 2014-06-30 09:52

都要進(jìn)入各細(xì)分領(lǐng)域了

0

: 郭依廣 2014-06-29 08:21

說得貌似好牛。

0

: 黃長玲 2014-06-28 22:33

關(guān)注

0

: 唐勇 2014-06-28 21:57

了解一下哦

0

: 何婕 2014-06-28 21:34

有時(shí)反其道而行之效果更佳

0

: 朱琳 2014-06-28 15:38

關(guān)注

0

: 曾華 2014-06-28 15:03

反其道而行

0

: 李雪梅 2014-06-28 14:52

贊

0

上一頁 1 2 3 4 下一頁共4頁到第頁

大家都在"搜"

貴州旅游桂林旅游新疆旅游專列自駕游新疆旅游旅游廈門旅游廣東旅游四川旅游港澳旅游張家界黃山旅游

快速投稿

你可能不是行業(yè)專家，但你一定有獨(dú)特的觀點(diǎn)和視角，趕緊和業(yè)內(nèi)人士分享吧！

我要投稿

投稿須知

關(guān)于我們

作為行業(yè)領(lǐng)先的旅游商業(yè)和科技媒體，《文旅界》致力于以獨(dú)立的新聞態(tài)度，挖掘和報(bào)道旅游行業(yè)的重要事件，以及影響旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢、新模式和新科技，為旅游業(yè)者提供專業(yè)、及時(shí)、深度的旅游信息服務(wù)。

無論您是：
投放在線廣告、企業(yè)招聘、尋求報(bào)道、還是投稿爆料、加入評(píng)論員，歡迎通過以下方式聯(lián)系我們：

0592-6532122

wangjing@cncn.net

欣欣旅行社同業(yè)社群招募

欣欣旅行社同業(yè)社群招募中，
勾搭小編微信號(hào)：cncn4021入社群