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試水O2O 春秋航空高空開放“淘寶”

  • 2014-08-05
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 8月5日,春秋航空將在上海至貴陽航線上試水O2O(offline to online),讓旅客在一個真正的“空中”商城上,自由選購貴州伴手禮。初期,貴州特產將提供包括古方紅糖、老干爹、蜂蜜刺梨干等83個種類,零售價大多在20-40元,航班上還可以免費試吃。今后,各省份的特產都有機會登陸春秋航班航班。
  
  當地特產有機會免費試吃
  
  對于經常旅行或出差的人來說,選購合適的特產伴手禮最令人心煩。“一是沒時間挑,第二是特產看上去大同小異,又不知道口味,不知道買什么好。”在初期調研中,一位旅客告訴春秋航空。
  
  “我們理解旅客的選擇困難癥,因此經過精心籌備之后,決定將特產‘世博會’搬上航班。”春秋航空相關負責人表示。
  
  8月5日首個試點上海-貴陽航班上,貴州出產的83類產品將登陸航班。“價格最便宜的是袋裝的苗家香辣菜售價僅1.6元,最貴的禮盒裝久安千年綠特級綠茶售價1600元。九成左右的特產零售價為20元-40元。”負責人表示,平均價格同比線下零售價便宜約20%。
  
  在航班上,春秋航空還將提供部分旅客免費試吃。“例如古方紅糖,很多人不知道這是貴州特產。它傳承千年,塊狀紅糖與《本草綱目》“凝結如石,破之如沙”的描述一致,并且它對于女性特定時期具有十分有效的功效,因此我們會優先推薦給航班上的女性旅客免費試吃。”
  
  試水O2O,攜手電商直接購
  
  “由于商品種類比較多,航班上不利于發放,因此會以O2O(offline to online)的形式進行購買。”相關負責人表示,傳統的O2O是從線上到線下,而春秋航空推出的模式是從線下回歸到線上,通過航班上的試用回歸到線上購買。“我們專注于特產伴手禮的開發,迎合了航班上的旅客需求。”
  
  他介紹說,首先如果旅客預訂商品,會提供給旅客一個二維碼。“旅客下飛機后,掃碼進入網頁平臺就可以隨時進行購買并支付。”
  
  此時,旅客有兩個選擇。對于只搭乘上海至貴陽單程航班的旅客,留下地址后,商品會直接配送到當地地址。
  
  對于購買了春秋航空上海至貴陽往返程的旅客,支付后,商品會直接配送至上海機場到達大廳的服務柜臺。旅客從貴陽返程上海時,就可以憑訂單號直接領取,免除了挑選禮品、拎上航班等一系列的煩心事。
  
  年底前覆蓋更多航線
  
  春秋航空的國內航線已經覆蓋了60余個目的地,遍及所有省份。因此,在今年年底前,所有省份特產都有望登陸春秋航班。
  
  “春秋也會根據旅客的喜好和建議,及時調整商品目錄,為旅客提供更多價廉物美、富有當地特色的伴手禮。”除了伴手禮外,春秋航空還計劃推旅游wifi租賃、出租車等目的地服務。
  
  春秋航空還計劃改造2架空客A320飛機,最快在今年年底之前,就可以提供旅客空中上網服務。“開通了空中上網后,旅客挑選和購買商品將更方便快捷。”


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