定制游是一種國外非常流行的旅游方式，是根據旅游者的需求，以旅游者為主導進行旅游行程的設計。通俗的說就是根據自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。這種模式在業界的特點就是弱化了或者去除了中間商。能夠給旅游者帶來最個性化的服務。目前已經引入中國，處于發展階段。
隨著旅游產業的發展和升級，以及旅行活動的頻率、深度不斷增加，個性化旅游的需求越來越多了。對這部分消費群體來說，針對旅游者自身個性化需求而設計行程的定制旅游產品便應運而生了。
對旅行社來說，定制旅游產品可謂是旅游業的“金礦”，與普通旅游產品相比，定制游的利潤達到10%—15%，甚至更多。四川康輝旅行社總經理鄭軍認為，目前的大眾旅游線路很多已走入低價競爭的惡性循環中，旅行社只有通過差異化競爭才能更好的生存。“設計獨特、服務優質的定制旅游產品，將成為旅行社新的經濟增長點。
定制旅游究竟能夠定制什么？“只要游客能想到的，我們都會盡力實現”，欣欣旅游網產品總監戴斌說。該網站已于2014年4月22號推出定制旅游頻道，游客只要打開欣欣旅游網首頁即可發布定制游需求，旅行社就能為其量身定制出相應的旅游線路和產品。
圖：欣欣旅游網定制旅游頻道
據悉，欣欣旅游網定制旅游頻道自今年4月開展定制旅游業務以來，網站旅行社會員接到了形形色色的訂單，其中以“企業商旅”和“散客定制”居多。來自上海的游客張海先生表示，自己和朋友非常向往沙漠，一直希望有機會能在沙漠露營。這次在定制旅游頻道發布需求后，很快得到旅游顧問的行程設計，很符合自己的需求。在旅行社的精心安排下，自己和朋友在敦煌沙漠中體驗了露營、燒烤、篝火晚會等各式趣味活動，為7月的“絲路之旅”畫上了一個圓滿句號�！斑@次定制旅游實現了我的旅游夢想，可以說是一次品質之旅。”張先生表示道。
未來旅游業拼的就是服務和質量，誰的服務更用心，質量更高，誰就更能抓住市場。與歐美等發達國家中十分成熟的旅游市場與其國人的旅游消費習慣相比，國內定制旅游市場仍屬于剛起步的初級階段，定制旅游的市場潛力遠未被開發。隨著旅游市場逐步成熟，旅游者對自己的旅游方式和消費觀念將提出更高的要求，旅游方式也會更加靈活多變，定制旅游將成為旅游市場發展的重要方向。
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