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互聯(lián)網(wǎng)“變臉”：移動、自由行成在線旅游新戰(zhàn)場

文旅界 2013.12.26 13:50 閱讀量：63336

變，是互聯(lián)網(wǎng)一直不變的關(guān)鍵詞。回望2013年，可以看到，不僅BAT三巨頭并購加劇，中概股赴美上市窗口也逐步打開。在大環(huán)境的變化之外，互聯(lián)網(wǎng)金融、智能……

　　變，是互聯(lián)網(wǎng)一直不變的關(guān)鍵詞。

　　回望2013年，可以看到，不僅BAT三巨頭并購加劇，中概股赴美上市窗口也逐步打開。在大環(huán)境的變化之外，互聯(lián)網(wǎng)金融、智能移動設(shè)備等全新的潮流來襲。

　　與金融、零售業(yè)相比，旅游行業(yè)觸網(wǎng)的時間早上許久。從1999年攜程旅行網(wǎng)的出現(xiàn)，到今年去哪兒網(wǎng)的成功上市，這個已經(jīng)誕生三家上市公司的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在過去十余年間完成了線下向線上的逐步滲透。

　　滲透之余，激烈鏖戰(zhàn)下的在線旅游網(wǎng)站開始劃定座次，如今隨著越來越多競爭者的加入，國內(nèi)在線旅游行業(yè)儼然已經(jīng)度過初級階段，迎來劍拔弩張、硝煙彌漫的“亂戰(zhàn)”時代，此前已被劃定的座次進(jìn)入新一輪洗牌期。

　　轉(zhuǎn)戰(zhàn)無線領(lǐng)域

　　在線旅游行業(yè)發(fā)展的第一個階段，幾乎可以說是被攜程建立的商業(yè)帝國所壟斷。1999年成立的攜程，以“水泥+鼠標(biāo)”的商業(yè)模式，塑造了不可動搖的霸主地位。然而，在此后的幾年里，這一商業(yè)模式也讓攜程的步伐日益沉重。

　　為了力挽狂瀾、重塑帝國，一直身在美國的創(chuàng)始人梁建章歸國重掌攜程帥印。重掌攜程后的梁建章，為復(fù)興實(shí)施的第一步則是帶領(lǐng)攜程由“水泥+鼠標(biāo)”向“拇指+水泥”的模式轉(zhuǎn)型。

　　不僅是攜程，包括去哪兒、藝龍?jiān)趦?nèi)的幾乎所有在線旅游網(wǎng)站都不約而同選擇了殺入移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，除了高頻次更新著的客戶端外，針對移動端用戶鋪天蓋地的大規(guī)模促銷和返現(xiàn)活動也從未消停半刻。

　　不計(jì)成本的投入，自然也帶來了可觀的增長。從攜程、藝龍、去哪兒三家上市公司發(fā)布的財(cái)報數(shù)據(jù)可見，10月份攜程移動端酒店預(yù)訂占比的峰值超過40%，藝龍來自移動客戶端的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)也超過25%，而去哪兒第三季度來自移動端的收入占總收入的比例已接近15%。

　　除了正在向移動端轉(zhuǎn)型的在線旅游網(wǎng)站們，移動領(lǐng)域本身也新生了一些好評度頗高的產(chǎn)品，比如分享類APP面包旅行、布拉旅行、在路上，工具類APP飛常準(zhǔn)、航班管家等等。

　　盡管在線旅游網(wǎng)站關(guān)于移動端領(lǐng)域的戰(zhàn)爭已初現(xiàn)端倪，但目前仍處于真正爆發(fā)的潛伏期。對于移動旅游市場而言，2013年仍停留在跑馬圈地的階段。即將到來的2014年，或許將是移動旅游市場從跑馬圈地向更重視用戶體驗(yàn)和價值的階段的延伸。

　　發(fā)力酒店業(yè)務(wù)

　　與移動端一起并駕齊驅(qū)的，還有各家在線旅游網(wǎng)站們在酒店領(lǐng)域的爭搶。

　　回顧全年可見，以垂直搜索起家的去哪兒網(wǎng)，在2013年除了向各大OTA廠商強(qiáng)推酒店TTS系統(tǒng)外，不斷與酒店進(jìn)行直銷合作、攪入攜程與藝龍?jiān)诰频觐I(lǐng)域的價格戰(zhàn)、上線全新酒店點(diǎn)評平臺、布局國際酒店等等舉措，都昭示其拿下酒店業(yè)務(wù)的野心。

　　與去哪兒一樣，攜程、途牛旅游網(wǎng)也對酒店業(yè)務(wù)表現(xiàn)出極大的興趣。其中，攜程除了不遺余力的與藝龍展開價格戰(zhàn)外，還戰(zhàn)略投資了快捷管家并共同組建合資公司，借此向高端酒店式公寓和地段客棧這一資源伸出魔掌;而此前一直定位于旅游預(yù)訂的途牛旅游網(wǎng)也在今年下旬上線了酒店頻道，完成50000加現(xiàn)付酒店的入駐。

　　當(dāng)然，談及酒店業(yè)務(wù)，決不能跳過的競爭選手之一就是一直以酒店預(yù)訂作為核心業(yè)務(wù)的藝龍旅行網(wǎng)。不過，在過去的一年時間里，因?yàn)榧ち业氖袌龈偁帲圐堃堰B續(xù)5個季度運(yùn)營利潤虧損，且虧損數(shù)額還有擴(kuò)大的趨勢。

　　不過，藝龍CEO崔廣福則在最近一次的財(cái)報溝通會上解釋，營銷成本高增長是虧損的主要原因，這樣犧牲利潤的增大營銷成本則是為了博取更多的市場份額，藝龍仍然會專注于酒店領(lǐng)域的投入。

　　不難看出，要想在新一輪洗牌中名列前茅，除開占領(lǐng)移動端，酒店業(yè)務(wù)也是不可或缺的一環(huán)。而對于目前這一領(lǐng)域的競爭者而言，在當(dāng)下把握住參與權(quán)、不被擠下桌是比獲取勝利更為重要的事情。

　　引爆個性化旅行

　　除開上述兩者，新《旅游法》的頒布以及旅游人群的變化，也引爆了在線旅游新的商機(jī)：個性化旅行。

　　一方面，《旅游法》的出臺，使跟團(tuán)游的成本優(yōu)勢瞬間消失，跟團(tuán)游產(chǎn)品價格較《旅游法》出臺前普遍翻番;另一方面，旅游群體從原有消費(fèi)人群逐漸向80、90后轉(zhuǎn)變，對跟團(tuán)游接受度減小，自助游比例擴(kuò)大;同時，伴隨國民經(jīng)濟(jì)的整體提高，以及簽證政策的不斷放松，出境游漲幅也尤其迅速。

　　在這樣的背景下，螞蜂窩、窮游網(wǎng)、在路上、面包旅行、旅行翻譯官等等，這些在線旅游行業(yè)中定位于游記、攻略分享的網(wǎng)站和APP在經(jīng)過幾年蟄伏期后，終于迎來了更好的時代。

　　與這些網(wǎng)站和APP一樣看到機(jī)會的，還有OTA大佬們。以攜程為例，為了在游記攻略市場搶占一席之地，攜程將原先的“目的地”頻道進(jìn)行了改版，推出了全新的“攻略社區(qū)”頻道，借此彌補(bǔ)自身互動性短板，并加強(qiáng)流量爭奪。

　　除此之外，還要被關(guān)注的是個性化出游引發(fā)的另外一種新業(yè)態(tài)：“機(jī)票+酒店”模式。和傳統(tǒng)單獨(dú)預(yù)訂機(jī)票和酒店相比，這一模式不僅能夠高效節(jié)省預(yù)訂時間，而且打包預(yù)訂更為經(jīng)濟(jì)，其中以主打出鏡自由行特賣的來來會、高端自由行五星匯等為代表。

　　資本高度青睞

　　在線旅游行業(yè)新一輪洗牌期的重啟，除了反應(yīng)在業(yè)務(wù)形態(tài)上的改變外，上市、融資和收購等資本事件也在這一領(lǐng)域不斷上演。

　　今年11月1日，去哪兒網(wǎng)在納斯達(dá)克掛牌上市，股價較發(fā)行價上漲89%，成為繼攜程、藝龍后在海外上市的國內(nèi)在線旅游第三股。

　　除了上市，融資也是2013年在線旅游網(wǎng)站的關(guān)鍵詞。9月4日，途牛旅游網(wǎng)宣布獲得來自淡馬錫、DCM等投資的約6000萬美元D輪融資;2月，途家網(wǎng)宣布完成B輪融資，兩輪融資金額合計(jì)達(dá)4億元;4月，螞蜂窩獲得1500萬美元B輪融資;11月，面包旅行獲得寬帶資本的投資，累計(jì)融資金額近千萬美元。

　　此外，阿里巴巴戰(zhàn)略投資窮游網(wǎng)和在路上，攜程入股快捷酒店管家、易到用車、一嗨租車，也獲得了外界高度的關(guān)注。

　　從2013年整個在線旅游行業(yè)的融資情況可見，此輪融資潮的出現(xiàn)與無線旅游市場日益激烈的競爭密不可分，產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入整合和投資活躍期。

　　而對于稍小的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目而言，上市或獨(dú)立發(fā)展已經(jīng)并非是唯一的目的，若能成功被BAT投資控股或被更大的在線旅游網(wǎng)站收購，成為其戰(zhàn)略防御的工具之一，也不失為另一種方向。

在線旅游移動端