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事件發生后,使館發布相關提示并與相關旅行社保持聯系,同時緊急開通臨時熱線電話。由于團體免簽期限到期,滯留游客無法入住酒店。使館26日與俄外交部、旅游署等部門交涉后,俄方同意為所有滯留中國旅行團延長免簽期限,以便旅客能夠入住酒店等候回國安排。同時,使館積極協調組團社通過包機或分流方式將滯留旅客送返回國。
26日晚,使館派員前往機場現場提供必要協助。在組團社統一安排下,近300名滯留旅客順利離境,其余旅客也將在近日陸續回國。
據使館接到的旅行社信息說,9月30日前,至少還有5個旅行團近160人原定乘坐維姆航空公司航班自莫斯科離境回國。目前,上述團隊仍在莫斯科正常游覽。根據26日使館與俄外交部、旅游署等有關部門達成的共識,團員能夠在俄正常停留至返程回國。國內組團社正積極協調安排航班。
27日,俄羅斯總統普京因此事嚴厲批評了負責交通運輸事務的俄副總理德沃爾科維奇與交通部長索科洛夫。
據俄總統網站消息,普京當天在政府會議上批評德沃爾科維奇,稱其對交通運輸領域的工作沒有予以足夠重視,以至于“控制不住局面”。普京同時批評索科洛夫“不稱職”,要求其“快速、高效”處理好維姆航空公司事件,并加強對整個運輸行業的監管。
俄副總理德沃爾科維奇
俄交通部長索科洛夫
俄羅斯維姆航空公司26日宣布,因周轉資金不足,公司將取消所有旅游包機航班。俄羅斯旅游署26日發布的公告顯示,維姆航空公司此舉造成3萬余名游客不能入境俄羅斯,包括3100名中國公民在內的大量游客被迫滯留俄羅斯。而到今年年底,該航空公司還應運送旅客20萬人次。
目前,俄羅斯聯邦航空運輸署已對維姆航空公司展開調查,初步調查結果顯示,該公司目前需要償還6家銀行近70億盧布(約合8億人民幣)的貸款。此外,當前共有9家旅行社與其有合作關系,并且預先支付了全額票款,俄羅斯偵查委員會以涉嫌侵吞乘客財產為由,對該公司展開刑事調查。
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