近日，由湛江市旅游局主辦、湛江市旅游發展促進中心承辦的2018年新導游崗前培訓班在湛江環球酒店舉辦，湛江市150多名新考證導游參加了崗前培訓。本次培訓崗前培訓采取理論授課與模擬訓練相結合的形式，從培訓服務規范技巧及職業素養等方面到資深導游人員實地講解，以傳授經驗的幫帶形式助力湛江“新生”導游人員走好就業第一步。
在培訓前，湛江市旅游局向學員們派發了《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》《導游管理辦法》等學習資料，主要目的是加深新導游員對導游職業的認識。湛江市旅游局的林兵副局長為學員們講授《新時期看湛江》話題的理論培訓課程，并對“新生”導游人員寄予了能更好地對外宣傳湛江，講好港城故事的厚望。
為加強導游人員規范的導游職業操作、引領團隊接待技巧及文明旅游警示，樹立導游人員正確的服務意識、態度，培養導游人員正確的導游職業觀，湛江市旅游職業技術學校的資深講師梁海燕，通過大量的案例對導游帶團技能、職業道德、文明旅游及帶團中突發事件應對等內容進行了精彩授課，并安排新學員進行了案件情景實操環節。
近年來，湛江市旅游局高度重視導游隊伍建設和人才培養，為進一步提升新考證導游的業務技能和服務水平，切實做好導游崗前培訓工作，湛江市旅游局積極創新思路，從課程設計、內容編排等細節入手，將理論培訓與實際運用有機結合，確保培訓班卓有成效。本次培訓，有效地提高了新考證導游員的綜合素質，參加培訓的150多名新導游紛紛表示受益匪淺，培訓課程為他們打下了堅實的基礎并更好地適應導游崗位，能進一步助力湛江旅游市場的規范服務，宣傳美麗港城。
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