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移動互聯(lián)網(wǎng)影響旅游業(yè)格局

文旅界 2014.01.27 13:57 閱讀量：53001

DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計顯示，2013年年底中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到7.21億，超過7.16億的PC個人網(wǎng)民規(guī)模�？梢灶A(yù)見的是，隨著移動網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、運營商資費下……

　　DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計顯示，2013年年底中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到7.21億，超過7.16億的PC個人網(wǎng)民規(guī)模�？梢灶A(yù)見的是，隨著移動網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、運營商資費下調(diào)、4G上線，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶必然還會繼續(xù)增加。

　　旅游和移動互聯(lián)網(wǎng)天然契合，因為旅行本身就是一個移動中的進程。消費者的行為正在隨著移動互聯(lián)時代的到來而發(fā)生迅速的轉(zhuǎn)變。僅去哪兒移動端產(chǎn)生的酒店預(yù)訂量峰值已經(jīng)突破了50%，“去哪兒旅行”移動客戶端的下載已經(jīng)過億。

　　用戶通過客戶端不僅僅只是局限于機票、酒店、度假產(chǎn)品這類傳統(tǒng)旅行產(chǎn)品的預(yù)訂。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并關(guān)注多時，用戶在移動端獲取目的地產(chǎn)品信息及服務(wù)的需求已經(jīng)在急速攀升。

　　以前，旅游行業(yè)的競爭主要集中在行前預(yù)訂的環(huán)節(jié)。然而，消費者踏上旅程后涉及到的各類目的地產(chǎn)品和服務(wù)，缺乏有效的信息整合，一直未被納入在線旅游分銷生態(tài)系統(tǒng)中來。

　　這其中主要原因在于旅游目的地產(chǎn)品的供應(yīng)商高度分散化，不乏小作坊經(jīng)營，且信息化程度極低。

　　美國旅游行業(yè)分析機構(gòu)Pho-cuswright的研究報告指出，早在2009年，美國消費者在旅游目的地項目的花費已超過270億美元。在中國，目的地消費和行前機票酒店預(yù)訂的市場規(guī)模相當。換言之，這是一個全新的市場和機會。

　　眼下，移動互聯(lián)網(wǎng)的到來使得本地服務(wù)的接入成為可能。以“去哪兒旅行”移動客戶端為例，我們目前已經(jīng)接入了大眾點評、糯米、美團等各類本地服務(wù)供應(yīng)商，為消費者提供餐飲、娛樂、導(dǎo)游、及本地生活等各類LBS(基于位置的服務(wù))服務(wù)。

　　同時，去哪兒還聯(lián)合了國內(nèi)七大主流出租車在線預(yù)約服務(wù)提供商，在北京、上海、廣州等26個全國客流量最大機場開通接機業(yè)務(wù)，向飛行用戶提供落地后零等待地面交通解決方案。近期我們還成立了旅游目的地服務(wù)事業(yè)部。

　　在接下來的2014年，去哪兒將繼續(xù)加大對無線領(lǐng)域的投入，無線業(yè)務(wù)將成為公司發(fā)展的重中之重。我們將充分發(fā)揮在移動平臺的先發(fā)優(yōu)勢，打造移動旅行和本地服務(wù)的結(jié)合。

　　一旦信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施得到升級，旅游目的地服務(wù)這個領(lǐng)域過去沉重的信息分銷成本將大大降低，信息分銷效率將大大提高，消費者和服務(wù)供應(yīng)商之間的溝通路徑將被打通，逐步實現(xiàn)“去中介化”。屆時，消費者在“聰明旅行”的路上又將邁出一大步。

去哪兒無線互聯(lián)網(wǎng) 信息分銷