1、集合與出發(fā)

1)出發(fā)當天請嚴守團隊集合時間抵達集合地點，若因故無法準時抵達，務必馬上聯(lián)絡旅行社工作人員， 以免有客人遲到，航空公司關柜，客人到機場還是無法上機的嚴重情況發(fā)生。

2)出國當天請隨身攜帶手機，以免有遲到、塞車、轉機...等意外狀況聯(lián)絡不上的困擾。

3)為了方便出游客人，我社送機時會準備有打包帶以及插頭轉換器，如有需要的游客，可聯(lián)系送團負責人購買。

2、航班與行李攜帶

1)航班經停或轉機時，請務必反復確認登機口和登機時間，并請?zhí)崆?/span>40分鐘抵達登機口。航班登機口可能臨時變更，請留心機場廣播或導游提示，以免誤機。

2)一般航空公司免費托運行李額度為每人1件，每件不超過20公斤，超過則需收費；手提行李以不超過2件，合計不超過18公斤，超過限制者，以托運為準。超過100毫升的液體行李(包括飲料、洗浴用品、化妝品等)、打火機、指甲鉗、各式刀械等，不得手提上機，需以托運方式處理，具體規(guī)定可能根據(jù)安全形勢發(fā)生變化，詳情請事先向航空公司查詢。

3)請將貴重物品或易碎物品或隨時要取用物品放在手提行李箱內。例如：自備藥品、攝象機、照相機等。護照、機票、現(xiàn)金等貴重物品請務必隨身攜帶，以免丟失。

4)領取行李時如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請及時告知導游，由導游協(xié)助向航空公司辦理相關手續(xù)或申請相關索賠。

3、海關與出入境

1)入境時，請謹慎確實回答當?shù)匾泼窆俚脑儐柤皺z查，攜帶之現(xiàn)金、支票或其它外幣亦應確實申報，如被發(fā)現(xiàn)不實或不符，可能遭到拒絕入境，甚至被罰款或拘禁。

2)是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發(fā)簽證或不準出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔。

3)當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！

4、氣候與穿著

1)帶好應季衣物，以免天氣變化較大，容易著涼、感冒。

2)請盡量準備好防日曬、防雨、游泳時所必備的遮陽傘、太陽鏡、防曬霜、泳裝等等。

3)鞋子以平底輕便的運動鞋為宜，女士請盡量不要穿高跟鞋。

5、時差

歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區(qū)也會有時差，均以當?shù)氐竭_時間為準）；

6、購物、退稅事宜

購物屬于個人行為，本旅游社不指定也不強迫具體購物地點，請您在境外購物時務必注意以下幾點：

1)請您在購買商品時，仔細檢查商品質量，若回國后才發(fā)現(xiàn)質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。

2)退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，在可以退稅的某商店一次性購買超過一定金額就可以申請退稅；整個退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，填寫退稅表格并出示護照，向店員索要您的退稅單據(jù)。出境離開海關之前，應海關辦理在退稅單據(jù)上驗放蓋章的手續(xù)(貴重物品需隨身攜帶，以便海關檢查)。

3)導游會協(xié)助您講解如何辦理退稅手續(xù)、指導稅單填寫。但是因為個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等任何情況，旅行社和導游都不能承擔您的任何損失，請您理解。

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