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關于“旅游投訴”的博文  全部135篇

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  貴州商報訊(記者馬曉丹)日前,貴州省旅游局通報2013年全省旅游投訴情況,去年全省共受理有效旅游投訴221件(截止12月31日),結案率100%。其中投訴旅行社89件,占總數的40.27%,其中,導游未盡職責類的投訴是重點,投訴案件為4(點擊查看)

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  中興通訊組織員工旅游,有員工意外溺水身亡。經過協商,景區、旅行社、單位共同賠償死者家屬66萬余元。在景區和單位已經支付了賠償金后,旅行社卻不同意賠償。旅行社指出,帶團的人并非旅行社員工。明明找的是正規的旅行社門市,為何會出現不同說法?昨(點擊查看)

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    據介紹,旅游投訴分類有助于相關主體準確掌握旅游投訴關鍵特征,科學運用法律法規,增強投訴處理的公平、公正和權威性;旅游投訴分級有助于相關主體掌控旅游投訴處理的輕重緩急,優先解決游客的迫切需求,實時調整投訴級別,提升投訴處理效率。  為(點擊查看)

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  人民網旅游3·15投訴平臺(以下簡稱“平臺”)今日公布2019年上半年旅游投訴數據,平臺共收到有效投訴462條,上半年回復率為84%。其中涉及在線旅游企業(OTA)的投訴365條,占總投訴量的79%;涉及各省份的97條,占總投訴量的21(點擊查看)

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  據中國之聲《新聞晚高峰》報道,如今出境游越來越火爆,網上購買旅游產品已經是很多游客的第一選擇,但是來自湖北的范女士最近在螞蜂窩旅行網購的境外一日游產品,卻讓她“生了一肚子氣”。因為溝通問題,當地導游直接甩客,但更讓她不解的是,通過網絡購(點擊查看)

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  2018年度北京市旅游服務質量投訴情況被公示,多家旅游企業連續多季度黑榜有名。1月13日,北京商報記者從北京市文化和旅游局了解到,2018年四季度旅游投訴情況公示570件,同比上年的633件減少10%,但涉及旅行社投訴405件,同比上年(點擊查看)

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  旅游3·15投訴平臺(以下簡稱“平臺”)2017年5月旅游投訴輿情今日發布,平臺5月共收到有效投訴77條,環比下降28%。各省份旅游投訴中,涉及江蘇省投訴量較多,在線旅游企業中涉及攜程旅行網投訴量排第一,截至今日,5月平臺綜合回復率46(點擊查看)

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  “帶老人出去玩,就怕碰到強制消費,所以我都沒敢報低價團,誰想到去了之后還是沒躲過這種惡心事兒。”近日,市民辛女士向本報反映稱,月初她帶家里4位老人報了北京達美國際旅行社美國西海岸深度游的旅行團,出發前雙方簽合同約定,“消費者自主決定是否(點擊查看)

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    人民網旅游3·15投訴平臺今日公布2014年旅游投訴輿情,截止到2015年1月5日,平臺2014年全年共收到有效投訴1074條,較2013年增長了106.14%,全年回復率為51.21%,其中云南、北京的投訴數量仍居全國前兩名,攜程(點擊查看)

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  2014年6月旅游投訴輿情3日正式發布。6月平臺共收到有效投訴55條,回復40條,回復率72.7%,涉及云南的投訴數量最多,針對在線旅游的投訴,同程網的投訴數量最多,6月份網友投訴的問題主要集中在商品、產品質價、前后描述不符等方面。  (點擊查看)

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